閑魚發(fā)貨后退款需要付運費嗎?閑魚如何退貨?
2023-06-18|21:31|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:32
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閑魚跟淘寶渠道相同,購物買到的產(chǎn)品不滿意都是可以退貨的,可是有些淘寶商家設置了運費險,所以消費者在退貨的時候會有運費不補償,那閑魚發(fā)貨后退款需求付運費嗎?接下來咱們就來給咱們解說一下這方面的內(nèi)容。
閑魚退貨一般都需求自己先出運費后,再跟賣家進行洽談。假如是產(chǎn)品質(zhì)量問題,一般可以跟賣家進行洽談包郵退貨。假如不是質(zhì)量問題,一般都是自己付運費的,也可以跟賣家洽談,看能否包郵退貨吧。
閑魚怎么退貨?
1、登陸閑魚APP,在“我的”界面,點擊“我買到的”,進入訂單后,挑選挑選要退貨的訂單,點擊“聯(lián)絡賣家“即可。
2、一般情況下賣家會給你處理退貨,或者有些給相應補償,但閑魚歸于二手市場,期望咱們能保存聊天記錄,到時一旦起糾紛可以作為憑據(jù)。
3、假如賣家不同意退貨,可以翻開訂單,挑選退款-退貨退款,退貨原因依據(jù)實際情況挑選,備注那欄可以簡單說明,到時假如賣家回絕處理,咱們點擊訂單--退貨概況-客服介入,如圖:
4、客服介入后,即進入了閑魚小法庭的界面,這兒客服作為裁判,買賣雙方可以為自己辯解,比如貨物相片,聊天記錄等。
5、傳相片等依據(jù)的渠道,可以這筆訂單的退貨概況里,找到洽談前史并點擊進去,在最底下找到”我要留言“并點擊進去即可上傳相片等依據(jù)。
6、咸魚法庭投票是需求15票,獲得9票即可勝出,由淘寶隨機抽取淘寶有必定等級的會員來做評定員投票決定,一般24小時就會完結(jié)投票,賣家勝出,錢會打到賣家的賬號里,買家勝出,體系會提示24小時之內(nèi)賣家承認收貨地址,然后買家快遞寄給賣家,收貨后賣家處理退款就可以了!
閑魚上肯定是可以退貨的,可是至于退貨要不要運費這就要看跟商家商議的成果了,可是一般來說,假如是產(chǎn)品質(zhì)量問題,那你肯定是承當運費哦!最后,期望文章可以給咱們帶來協(xié)助!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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