閑魚怎么客服介入？有什么要注意？

                    無論是在哪個平臺購物，在遇到買賣膠葛的時分，假如雙方無法好好洽談或是洽談決裂，無法得出共同的結(jié)論，就會請求客服介入。

那么閑魚怎么客服介入？

閑魚怎么客服介入？

依據(jù)維權(quán)類型的不同，客服處理時刻略有差異，詳細(xì)時刻請以介入客服的處理定見為準(zhǔn)。

1、買賣退款中維權(quán)：在會員點擊“要求客服介入處理”后，告訴舉證方3天舉證，()若買家強(qiáng)舉證的情況下，體系給予賣家24小時預(yù)處理期)舉證完成后淘寶客服4-6個工作日給出處理定見。

2、買賣結(jié)束后請求售后：請求售后，等待賣家處理，賣家拒絕后可以請求淘寶介入，告訴舉證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證，舉證完成后，淘寶將在4-6個工作日給出處理定見哦。

有什么要注意？

1、買家/賣家在進(jìn)行買賣時 ，要點注意〖旺信〗的效果。提示：旺信是淘寶官方承認(rèn)的買賣談天工具，也只要旺信談天記錄才是買賣雙方出現(xiàn)膠葛時淘寶以為真實有效的依據(jù)。所以在買賣雙方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時請盡可能使用旺信談天，避免QQ等其他談天工具，假如真的是用QQ談天，也請在旺信上跟買/賣家承認(rèn)是否是他的QQ，這樣，出現(xiàn)膠葛時也可作為依據(jù)提供給淘寶小二。

2、在買家拍下時，賣家要看清楚買家是否付款，假如僅僅拍下，賣家千萬不要發(fā)貨，不然形成的損失，沒有人會賠付給你。

3、出現(xiàn)膠葛要及時和賣家/買家交流，交流無法達(dá)成統(tǒng)一定見時再請求淘寶介入，淘寶作為一個平臺，買家是他們的上帝，即使你賣家角色轉(zhuǎn)換也是他們的支柱，但淘寶再判定膠葛時，通常會更多的維護(hù)買家利益，所以要求淘寶介入時，依據(jù)要足夠。

只要商家有合理的理由，就可以拒絕閑魚退貨，所以，成功的可能性也不低，當(dāng)然，假如作為商家拿出來合理的理由，那就算是拒絕了，也是不會成功的，所以，我們需要占理才有希望，不然就沒有機(jī)會。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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