閑魚賣家怎么退款?有哪些情況?
2023-06-18 | 11:11 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:39
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信任不少小伙伴們在淘寶或許天貓一旦有大型活動的時候,就會張狂的剁手買很多自己所用不到的產(chǎn)品,這個時候大家假如想要挽回?fù)p失,能夠選擇在淘寶出售擱置物品,那么閑魚賣家怎樣退款呢?閑魚賣家怎樣退款?面臨買家退款問題,要分兩種情況評論,一種是產(chǎn)品質(zhì)量問題退款,另一種對錯產(chǎn)品質(zhì)量問題退款。
具體分析評論如下:
一、假如買家是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題或許不想買而請求退款,賣家能夠這樣做:
1、在還沒有發(fā)貨,買家不想買而請求退款的情況下,賣家按退款流程走,同意買家的退款請求,這個錢會按原路交還至買家的支付賬戶。
2、假如是買家收到貨了,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題,賣家也應(yīng)該按退款流程走,告知買家退回地址,將錢退回了買家。
二、假如買家僅僅由于不喜歡而非產(chǎn)品質(zhì)量問題退款的話,賣家能夠這樣做:
1、收到買家的退款請求后,及時跟買家進行交流,并闡明非產(chǎn)品質(zhì)量問題不退款,看可不能夠讓買家撤回退款請求。
2、假如買家仍是堅持要退款,而賣家已經(jīng)跟買家確認(rèn)過非產(chǎn)品質(zhì)量問題,那么賣家是能夠直接回絕退貨;能夠進入“交易管理-已賣出的寶貝”,選中“退款概況-回絕退款請求”,并闡明回絕原因以及上傳憑證。閑魚賣家假如想要退款的話,最好仍是和買家進行交流,假如賣家隨意的撤銷交易的話,對自己的信譽會造成影響,因此和買家進行交流,闡明原因信任買家也是會理解的。
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