寧波跨境電商發(fā)展迅猛,人才輸送“拖后腿”

本月21日，寧波“我是農(nóng)民”電子商務(wù)有限公司完成A輪5000萬元融資?！拔沂寝r(nóng)民”是一家本土農(nóng)村電子商務(wù)團購平臺，通過實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品進城與消費品下鄉(xiāng)的無縫對接，完成農(nóng)村終端物流配送，構(gòu)建起了“政府主導(dǎo)、企業(yè)運營、村民得利”三方共贏的新型服務(wù)模式。

奉化市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園總面積達3萬平方米。落戶創(chuàng)業(yè)園的不少返鄉(xiāng)大學(xué)生，其創(chuàng)業(yè)方向已從傳統(tǒng)的種養(yǎng)殖業(yè)向跨境電商等領(lǐng)域快速拓展。

互聯(lián)網(wǎng)改變了很多業(yè)態(tài)，商業(yè)更是如此。近年來，一種新的國際貿(mào)易方式———跨境電子商務(wù)悄然興起。寧波作為全國首個交易額破10億元的試點城市，跨境電商發(fā)展勢頭良好，然而人才供給短板卻成為產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的制約因素。

寧波跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀如何？需要哪些方面的人才？現(xiàn)階段，這座城市所能供給的電商人才又是怎樣的？記者進行了調(diào)查。

跨境電商生態(tài)系統(tǒng)

逐漸形成

2012年5月，國家發(fā)改委聯(lián)合8部委發(fā)布了《關(guān)于開展國家電子商務(wù)試點工作的通知》，寧波成為國內(nèi)首批開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點城市之一。2014年10月17日，寧波成為首個累計交易額破億元的試點城市。2015年5月26日，寧波成為全國首個累計交易額破10億元的試點城市。今年5月11日，寧波市政府公布《中國(寧波)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)實施方案》。

寧波跨境電商發(fā)展十分迅猛，有數(shù)據(jù)為證：去年，寧波跨境電商試點業(yè)務(wù)進出口總額達81.4億元，比上年增長22倍。今年前7個月跨境電商進出口總額比上年同期增長186%，其中進口規(guī)模居全國第二。

寧波跨境電商完整生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)逐漸形成，涵蓋跨境電商平臺企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)和服務(wù)企業(yè)等。截至今年7月，備案跨境電商市場主體共990家，與2014年底的79家跨境電商備案企業(yè)相比已經(jīng)增長了近80%。備案的跨境電商貿(mào)易企業(yè)，其來源主要有兩類：一是電子商務(wù)類企業(yè)；二是外貿(mào)公司，約占寧波外貿(mào)公司總數(shù)的40%。

從渠道分布來看，第三方跨境電商平臺是寧波市跨境電商出口主渠道，約占出口總額的95%，排名前五位的第三方跨境電商平臺分別是速賣通、eBay、亞馬遜、wish和敦煌網(wǎng)。企業(yè)通過自建平臺開展出口業(yè)務(wù)占比約5%。

寧波跨境電子商務(wù)進口備案商品來源于全球175個國家(地區(qū))，數(shù)量18萬余種，進口消費數(shù)量占比前三的品類為：母嬰用品占75.08%、食品占5.58%、洗護用品占4.77%。

同時，寧波跨境電子商務(wù)飛速發(fā)展，也催生了大量小型電子商務(wù)企業(yè)，并帶動部分外貿(mào)企業(yè)和制造業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量增加、區(qū)域集聚極大地引發(fā)了政府、企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)園區(qū)的熱情，并自發(fā)性地或在政府引導(dǎo)下建設(shè)了一批跨境電商園等集聚化平臺。今年6月，省級產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點方案公布，我市海曙區(qū)、鄞州區(qū)、余姚市、慈溪市和寧?？h等5個縣(市)區(qū)名列其中，是全省入圍縣(市)區(qū)最多的城市。

企業(yè)規(guī)模小人才儲備少

成發(fā)展短板

寧波市教育局相關(guān)課題組對入駐各大電商園區(qū)和進口試點區(qū)域企業(yè)開展的相關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，人才供給缺口大、畢業(yè)生素質(zhì)與企業(yè)要求有差距，是眼下寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)人才需求的兩大表征。

由于當(dāng)前沒有關(guān)于跨境電子商務(wù)職業(yè)資格認定的國家標(biāo)準(zhǔn)，各類別企業(yè)和各家企業(yè)在崗位名稱上有所差異。根據(jù)被調(diào)研企業(yè)對典型職業(yè)活動和崗位工作內(nèi)容的描述，涉跨境電商業(yè)務(wù)企業(yè)的崗位可大體分為：運營主管、業(yè)務(wù)員、客服、網(wǎng)站技術(shù)主管、美工、倉儲管理員和物流管理員。

而寧波跨境電商企業(yè)一般規(guī)模偏小，約82%的企業(yè)員工數(shù)不超過50人，約14%的企業(yè)人數(shù)在50人至200人之間，只有約4%的企業(yè)人數(shù)超過200人。企業(yè)普通從業(yè)人員學(xué)歷主要為?？萍耙韵?，企業(yè)所有者學(xué)歷以本科及以上為主。

自2013年以來，寧波跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)需求人數(shù)呈不斷增長趨勢：2013年約17%，2014年約28%，2015年約35%，預(yù)計2016年約39%。

在被調(diào)查企業(yè)中，有92.18%的企業(yè)認為，跨境電商人才存在嚴(yán)重缺口；只有2.35%的企業(yè)認為不存在嚴(yán)重缺口；5.47%的企業(yè)目前不確定。

跨境電商產(chǎn)業(yè)需要怎樣的人才？

從崗位需求看，寧波跨境電商企業(yè)對具備綜合能力的業(yè)務(wù)崗位人才需求最大，占59%，其次為技術(shù)崗位和管理崗位，分別為23%和18%。

從學(xué)歷需求看，一般而言，小企業(yè)對?？茖哟稳瞬判枨蟠螅行鸵陨掀髽I(yè)更傾向于擁有本科學(xué)歷的人才。

從類型需求看，小企業(yè)和大企業(yè)相對于中型企業(yè)而言，更傾向于選擇復(fù)合型人才，而非專業(yè)人才?？缇畴娮由虅?wù)復(fù)合型人才需要具備外語、國際貿(mào)易、電子商務(wù)專業(yè)知識和能力，并熟悉相關(guān)國際規(guī)則。

寧波跨境電商企業(yè)最看重的是什么？在歷年的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘中，相對于專業(yè)知識，企業(yè)更看重基本職業(yè)素養(yǎng)，特別是敬業(yè)精神和團隊合作。

市教育局課題組調(diào)查發(fā)現(xiàn)：盡管有較多專業(yè)的畢業(yè)生可供企業(yè)選擇，但企業(yè)仍然感覺難以找到合適畢業(yè)生。原因在于，大部分畢業(yè)生存在如下缺點：解決問題的能力不強，占80.2%；專業(yè)知識不扎實，占56.8%；知識面窄，占57.4%；動手能力弱，占49.7%；缺乏團隊合作精神，占57.3%。

被調(diào)查企業(yè)希望，相關(guān)學(xué)校能增設(shè)更多實踐性較強的課程，并注重對學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

電子商務(wù)產(chǎn)教合作聯(lián)盟

呼之欲出

“十二五”期間，全市共計扶持自主創(chuàng)業(yè)大學(xué)生10242人，年均增幅36.5%，處于全國同類城市前列。這些創(chuàng)業(yè)的學(xué)生中，相當(dāng)一部分經(jīng)營的是電子商務(wù)類企業(yè)或進出口貿(mào)易企業(yè)，約占總數(shù)的47.1%。

可以為寧波跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支撐的專業(yè)主要有經(jīng)濟管理類、電子商務(wù)類、外語類和計算機類專業(yè)等。眼下，寧波市有33所學(xué)校的相關(guān)專業(yè)可以為寧波跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展輸送人才。在各?？缇畴娚膛囵B(yǎng)學(xué)生數(shù)量上，在校生人數(shù)較多，畢業(yè)生人數(shù)較少。在校生最多的是浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，約有500人；畢業(yè)生人數(shù)最多的是寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，約260人。

然而，影響跨境電商專業(yè)發(fā)展的因素很多。在課題組調(diào)查中，認為教師實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏的院校占72%，實訓(xùn)經(jīng)費缺乏的占63.6%，實訓(xùn)場地不足的占54.5%，教輔資料難以獲取的占54.3%，缺乏統(tǒng)一的教學(xué)大綱等教學(xué)文件的占45.5%，其他占36.3%。

在所有涉跨境電商的職業(yè)資格認定中，主要有電子商務(wù)師和物流師，而大量來自國貿(mào)類專業(yè)、外語類專業(yè)的從業(yè)人員沒有相關(guān)職業(yè)資格認證。一份來自人社局的資料顯示，從2012年至2016年，電子商務(wù)師和物流師鑒定人數(shù)為3569人，合格人數(shù)僅有2258人。

自從推出“電商換市”政策以來，我市啟動了電子商務(wù)人才培訓(xùn)三年行動計劃。目前已完成電子商務(wù)應(yīng)用普及培訓(xùn)35萬人次、電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)2.5萬人次、高級電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)150人次。到2022年，將完成電子商務(wù)普及培訓(xùn)50萬人次，電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)3萬人次，高級電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)200人次，同時建成校企合作電子商務(wù)實踐基地50個，實踐培訓(xùn)學(xué)生總額超過1萬人次，輪訓(xùn)非電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生5萬人次。

此外，涉跨境電子商務(wù)人員培訓(xùn)還涵蓋了外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員等其他類別培訓(xùn)。這些培訓(xùn)為寧波跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了人才需求的基本保障。

浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)負責(zé)人、副教授金毓在接受采訪時說，寧波是國家跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，還是國家職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新試驗區(qū)；寧波市跨境電子商務(wù)發(fā)展仍走在快車道上，怎樣加快擴大各類跨境電商人才的培養(yǎng)，是事關(guān)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重大議題，需要各方共同努力。金毓希望，企業(yè)能加強與學(xué)校的緊密對接，為學(xué)生提供真實的操作實訓(xùn)環(huán)境，以便更好地適應(yīng)畢業(yè)入職。

由市教育局牽頭發(fā)布的《寧波市跨境電子商務(wù)人才發(fā)展報告》建議，出臺一個統(tǒng)一的跨境電子商務(wù)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，包括課程、年限還有實訓(xùn)的要求。對應(yīng)用型大學(xué)、高職高專院校、中職學(xué)校的這一專業(yè)學(xué)生實行分層分類培養(yǎng)，以便更好地匹配寧波現(xiàn)有不同層次的跨境電商企業(yè)的人才需求。

《報告》中還提到，希望政府相關(guān)部門、各高校系統(tǒng)與企業(yè)之間搭建一個共同的平臺，更好地溝通與交流，把跨境電商產(chǎn)業(yè)變化的信息迅速地傳遞到學(xué)校，以便學(xué)校在產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)方面更好地對接市場需求。

記者了解到，寧波正在籌建全國電子商務(wù)產(chǎn)教合作聯(lián)盟，并得到了教育部的充分認可。在即將召開的全國(寧波)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)行業(yè)對話會上，與會企業(yè)和院校將發(fā)起《關(guān)于成立全國電子商務(wù)產(chǎn)教合作聯(lián)盟的倡議》。通過廣泛吸納政府部門、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、知名企業(yè)、相關(guān)高等院校、研究機構(gòu)加盟，發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，建立區(qū)域間、校企間、院校間、企業(yè)間的多層次多方位合作機制，強化工商業(yè)界和高等教育界、研究界的對話與合作，推動共建共享，提升我國電子商務(wù)發(fā)展的人才輸送、智力支撐和公共服務(wù)的整體水平。

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