上午看到一個視頻說是抖音小店生意多么火爆，一天賣兩萬，我看也沒有割韭菜的意思，以為找到新大陸了，興致沖沖的也跟著開了一個，審核很快提交十幾分鐘就審核通過了，然后立刻交了保證金，因為是多類目入駐的，一起交了兩萬，后來就按照程序把該開通的都開通了，這時候就有個問題提款不知道提到哪里，發(fā)現(xiàn)只能對公賬戶，好吧只能試著看看了，然后就上傳了十個產品，對做多年傳統(tǒng)電商的來說這些都很簡單，接下來最關鍵的地方來了：怎么獲取流量，自然流量怎么來，回去看那個視頻說的意思的猜你喜歡有很多流量。

百度了很久才知道猜你喜歡在哪里，基本上是推薦的流量，還是有點蒙想找人學習一下，就找了一個放單的主持問了一下抖音的情況，他的意思是基本上都沒什么生意，都是靠直播才能賣貨的，沒聽說自然流量的事情，后來自己也查了一些資料發(fā)現(xiàn)也是要有銷量的才有推薦機會？

抖音賣貨太難了？抖音賣貨真的好賣嗎？

這里有一個邏輯非常強烈，就是我們在抖音賣的產品，務必是要有權利人的許可（授權書），或者從有權利人許可的經銷商的拿貨憑證（小票或者發(fā)票），我們的產品才有資格和資質，在抖音進行售賣。

其實據(jù)老白了解，現(xiàn)在入駐抖音除了基本的資質信息，商標已經成了不可或缺的一環(huán)。

例如你需要入駐抖音的小店，你需要準備的資料有：

1. 經營者基本信息

2. 本人有效身份證

3. 本人或對公賬戶銀行卡

4. 經營者資質信息

5. 個體戶或企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

6. 經營許可證

7. 商標注冊證及授權書

這里入駐抖音小店的標準里，商標成為了最核心的硬件條件，老白記得之前有和一位抖音違規(guī)的商家聊過天：他入駐抖音的是耐克的授權資質，后續(xù)被耐克售假投訴了，經過核實，發(fā)現(xiàn)其入駐抖音的耐克授權書，居然是一份假授權，是其從豬八戒這個第三方平臺進行購買（花了很多錢，到最后發(fā)現(xiàn)居然是一份假授權），商家一直以為是正規(guī)的授權，但是后續(xù)被投訴售假，且被凍結了所有的資金和貨款。

所以我們在入駐抖音賣某個品牌的產品的時候，授權書等這幾塊，務必要確認資質的正規(guī)性，不然后續(xù)如果被排查售假或者投訴售假違規(guī)，會非常的麻煩。

那么抖音直播和抖音小店是如何來判定售假的呢？

1. 平臺收到來自官方（包括但不限于行政機關、司法機關、品牌方、生產商、品牌方直接授權的維權代理機構等）的通知、鑒定報告、行政調查結論、司法判決等證據(jù)。

2. 用戶投訴并經平臺認定商品為假冒/盜版后，商家在申訴期內（接到處罰通知后的7日內）未申訴、經申訴仍不能證明該商品為正品。

3. 商家主動承認出售假冒/盜版商品的。

4. 平臺委托國家認定的第三方檢測機構對商家的商品進行檢測，檢測報告顯示商品與樣本商品的一致性低。

5. 以普通人認知水平，通過對商品與樣本商品在當前市場流通的最新批次進行比較，發(fā)現(xiàn)其外包裝或者內容有較大出入，且不屬于官方申明的舊批次包裝的

6. 按照商品品牌官網等公開渠道發(fā)布的真假鑒別方法進行鑒別，懷疑樣本為假冒/盜版商品的。

7. 有其他合理依據(jù)認為商家所售商品為假冒或盜版商品的。

其實這里和淘系的規(guī)則很像，主要還是兩塊，第一塊就是來自于權利人的售假投訴，這里包括了鑒定報告、官網發(fā)布產品的真假對比等，也包含了司法判決等證據(jù)，以此來投訴售假侵權。

第二塊是來自于平臺自己的排查，從用戶的投訴，到普通人的認知范圍，均為一些平臺自己的管控措施。

了解了以上來判定售假的邏輯，那么我們就應該知道，哪些商品是我們可以賣的，而哪些商品是容易被排查的（主要還是高仿類的產品，非常的容易引起排查）。

根據(jù)老白對于抖音的觀察和了解，權利人的投訴其實比較少，因為權利人的投訴比較難，取證難，投訴也難，抖音商家們更應該注意的還是來自于平臺自己的排查，老白知道，有些產品必然是有著高流量的，例如GUCCI，LV等，但是高流量必然帶來高風險，隨著現(xiàn)在抖音越來越正規(guī)化，大家在里面賣產品，如果還是以前的方式和套路，是無法長久的。

下面是具體的處罰措施：

抖音分為【情節(jié)輕微】【情節(jié)嚴重】【情節(jié)特別嚴重】

情節(jié)輕微：每出現(xiàn)一次違規(guī)，累計違規(guī)積分B3分；

情節(jié)嚴重：每出現(xiàn)一次違規(guī)，累計違規(guī)積分B12分；

情節(jié)特別嚴重：每出現(xiàn)一次違規(guī)，累計違規(guī)積分B12分。抖音平臺有權扣除全部保證金及違規(guī)所得貨款，關閉該商品下的訂單，永不合作。

上面老白從入駐抖音的要求，抖音對于售假的定義 ，如何來判定售假的維度，以及售假違規(guī)的具體處罰扣分，進行了詳細的講解。

我們可以從抖音平臺看到，平臺對于知識產權已經越來越重視，不僅入駐有有要求，在你銷售的過程中，存在的一些高仿產品，會有著非常多的處罰，而作為電商的賣家，老白強烈的建議：每一個賣家只要選擇了自己要賣的產品，務必要注冊一個屬于自己的商標。

擁有一個屬于自己的商標，不僅對于自己的電商路有著更長遠的好處，在后續(xù)轉型的情況下，有自己的品牌和沒有自己的品牌，轉型的方式和結果也會截然不同。

并且商標可以買賣，你注冊成功了自己的品牌，后續(xù)你的商標也是一筆固定資產。

如果大家對于華為的新聞有關注，就應該知道一個‘鴻蒙’的商標價值，至今為止，‘鴻蒙’商標還在別人的手上， 華為手上的只有‘HONG MENG’的英文商標，如果想要買中文的‘鴻蒙’，價格沒有幾百上千萬，預估拿不下來（關鍵要看人家愿不愿意賣）。

以上就是對于抖音這幾塊的分享內容，后續(xù)還會對于抖音的處理時效以及申訴進行一塊分享，希望到時可以幫到更加的商家，謝謝。

抖音小店一個客服如何登錄多個店鋪？操作步驟是什么？

抖音電商平臺為了提升客服的工作效率，飛鴿系統(tǒng)支持一個客服綁定多個店鋪。綁定成功后，可通過一個手機號或者郵箱號登錄綁定的多個店鋪，并進行多店鋪切換和新消息提醒。還不清楚如何操作的商家，接著往下了解。

一、一個客服綁定多個店鋪

商家通過主賬號登錄不同店鋪的抖音商家后臺，在【店鋪】-【子賬號管理】-【賬號管理】-【新建賬號】中通過手機號/郵箱創(chuàng)建子賬號，創(chuàng)建子賬號時注意需要確?！綢M權限】為開啟狀態(tài)。

舉例：商家在抖音開了A和B兩家店鋪，可以分別登錄兩家店鋪的商家后臺，為客服用手機號123456新建子賬號。子賬號創(chuàng)建完成后，客服可以用手機號123456在飛鴿客戶端同時登錄A和B兩家店鋪。

二、一個客服如何登錄多個店鋪

1、用手機號或者郵箱登錄，增加記住賬號密碼/手機號選項。如果勾選，則每次打開客戶端都會記住上次用本地設備登錄通過的郵箱和密碼，或手機號。

2、PC_web、抖店App只可選擇一個店鋪進入，飛鴿客戶端支持選擇多個店鋪，默認勾選正常營業(yè)且未登錄前10個的店鋪，建議使用飛鴿客戶端登錄。

三、多店鋪切換與消息提醒

1、多店鋪切換

登錄后，勾選的多店鋪同時打開，Windows電腦通過【Ctrl+1】向左切換店鋪，通過【Ctrl+2】向右切換店鋪，Mac電腦通過【Command+1】向左切換店鋪，通過【Command+2】向右切換店鋪。

2、多店鋪消息提醒

若客服未關閉【個人信息-彈框提醒】，則在電腦右下角彈出未讀消息彈框。只展示新用戶或者未回復用戶，若列表中的用戶被回復，則該用戶從列表中自動消失。若來了新用戶，則在列表中添加新用戶。不同商家不同的未讀用戶，按照倒計時的時間由大到小排序。若用戶被回復（無倒計時），則不出現(xiàn)在列表里。

設置方法很簡單，有需要的小伙伴可以去操作試試。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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