多多買菜團(tuán)長如何售后審核?常見問題合集
2022-05-10|10:37|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:726
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多多買菜的消費(fèi)者申請(qǐng)售后的話,是需要團(tuán)長審核通過的,團(tuán)長需要在3小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審核,超時(shí)將轉(zhuǎn)為平臺(tái)客服處理。審核不及時(shí),會(huì)拉長售后處理時(shí)效,導(dǎo)致消費(fèi)者不滿,那么多多買菜團(tuán)長應(yīng)該如何進(jìn)行售后審核?多多買菜團(tuán)長常見問題合集
一、多多買菜團(tuán)長如何售后審核?
團(tuán)長登錄多多買菜門店端小程序,點(diǎn)擊【我的】-【訂單管理】-【退款】,在訂單管理頁選擇訂單,點(diǎn)擊【去處理】,根據(jù)實(shí)際情況選擇【同意申請(qǐng)/拒絕申請(qǐng)】。若拒絕需要選擇拒絕原因。審核結(jié)果不可撤銷,請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。
1、對(duì)于需要退貨的售后訂單,消費(fèi)者必須把商品送回門店。
2、團(tuán)長需在后臺(tái)點(diǎn)擊【已退貨到門店】越早確認(rèn),越早退款。
3、司機(jī)次日送貨時(shí),主動(dòng)將退貨商品交給司機(jī)。記得提醒司機(jī)點(diǎn)擊【確認(rèn)取貨】。只有司機(jī)點(diǎn)擊確認(rèn)取回退貨,平臺(tái)才會(huì)退款。
二、常見問題合集
1、消費(fèi)者申請(qǐng)售后,會(huì)提醒團(tuán)長需要處理嗎?
多多買菜門店端公眾號(hào)會(huì)推送訂單售后通知,提醒團(tuán)長及時(shí)處理,所以一定要及時(shí)關(guān)注公眾號(hào),第一時(shí)間知道消費(fèi)者退款申請(qǐng)。
2、團(tuán)長審核時(shí)需要關(guān)注什么內(nèi)容?
團(tuán)長需核實(shí)消費(fèi)者申請(qǐng)的內(nèi)容,包含消費(fèi)者申請(qǐng)時(shí)候的申請(qǐng)金額、收貨狀態(tài)、申請(qǐng)?jiān)?、申?qǐng)說明、憑證是否屬實(shí)等,基于實(shí)際情況,選擇通過或駁回。
3、團(tuán)長審核時(shí)效是多久?
(1)團(tuán)長需要在3小時(shí)內(nèi)審核,若團(tuán)長超時(shí)未審核,則流入平臺(tái)處理;
(2)若消費(fèi)者申請(qǐng)售后在22:00-次日7:00期間,會(huì)延長超時(shí)時(shí)長,從早上7點(diǎn)開始重新計(jì)時(shí)3小時(shí);
4、消費(fèi)者/團(tuán)長可以修改售后申請(qǐng)嗎?
(1)不論是消費(fèi)者/團(tuán)長申請(qǐng),處于平臺(tái)處理時(shí),不可以【修改售后】,只能【撤銷售后】;
(2)消費(fèi)者申請(qǐng)完,團(tuán)長未審核前,可以【修改售后】,修改售后重新開始團(tuán)長審核倒計(jì)時(shí),也可以【撤銷售后】;
(3)【撤銷售后】的訂單在售后有效期內(nèi)均可重新申請(qǐng)售后。
總的來說,如果你是多多買菜的團(tuán)長需要在三個(gè)小時(shí)內(nèi)進(jìn)行退貨審核,具體審核的操作上面已經(jīng)提到過了,根據(jù)操作就可以了,而且需要注意的是,不管是消費(fèi)者還是團(tuán)長都不可以修改售后信息只能撤銷售后。
多多買菜的團(tuán)長大多希望能夠提高傭金收入,素便宜現(xiàn)在多多買菜推出邀新賺錢功能,除了自己的訂單能夠賺取傭金,團(tuán)長若是邀請(qǐng)到新團(tuán)長,你也可以從朋友的賣貨中賺提成。那么多多買菜團(tuán)長邀新賺錢操作步驟是怎么開通的?有什么注意事項(xiàng)?
一、多多買菜團(tuán)長邀新賺錢怎么邀請(qǐng)?
打開多多買菜門店端小程序,在我的【常用功能】找到【邀新賺錢】;點(diǎn)擊【立即邀請(qǐng)新團(tuán)長】,選擇“保存宣傳海報(bào)”或“邀請(qǐng)團(tuán)長賺錢”。
二、有什么注意的?
1、邀請(qǐng)的團(tuán)長,必須通過你的專屬【邀請(qǐng)二維碼】或【邀請(qǐng)鏈接】成功完成注冊(cè),才算是成功邀請(qǐng)的團(tuán)長。
2、如果邀請(qǐng)的團(tuán)長,入駐申請(qǐng)未通過審核,最終將不計(jì)為有效邀請(qǐng)。
3、下級(jí)團(tuán)長必須和你的門店在同一個(gè)行政區(qū)內(nèi)。
比如:你門店所在區(qū)域是【上海市】,若下級(jí)團(tuán)長掃碼注冊(cè)時(shí),填寫的門店地址在【廣州市】,就不會(huì)不計(jì)入你的有效邀新。
4、如果存在違規(guī)行為,平臺(tái)將收回獎(jiǎng)勵(lì),并取消活動(dòng)資格,包括但不限于洗錢、虛假交易、惡意套現(xiàn)、作弊等。
三、邀新賺錢傭金計(jì)算
1、傭金計(jì)算方式:
傭金=下級(jí)團(tuán)長營業(yè)額*傭金比例;傭金由平臺(tái)發(fā)放,是下級(jí)團(tuán)長新開店x天內(nèi)營業(yè)額的一定比例。
2、傭金發(fā)放期限:
傭金發(fā)放有一定活動(dòng)時(shí)間期限,過了這個(gè)時(shí)間段,就不會(huì)再算傭金了。(活動(dòng)時(shí)間詳見活動(dòng)頁)
3、名詞說明:
傭金比例:不同區(qū)域傭金比例不同(比例詳見活動(dòng)頁);
下級(jí)團(tuán)長營業(yè)額:會(huì)剔除售后金額和優(yōu)惠券金額。
4、提現(xiàn)傭金獎(jiǎng)勵(lì):
系統(tǒng)每天6:00后更新提成金額,可點(diǎn)擊【可提現(xiàn)金額-立即提現(xiàn)】提取,預(yù)計(jì)48小時(shí)到賬微信零錢。
總的來說,多多買菜團(tuán)長邀新能夠刺激團(tuán)長不斷的邀請(qǐng)新人當(dāng)團(tuán)長,這樣也算是為多多買菜宣傳進(jìn)行用戶裂變,以此來增加用戶。同時(shí)還能獲取傭金真的是不錯(cuò)的想法而且操作也很簡單,如果你還沒有加入多多買菜可以加入起來了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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