在抖音上很多人買東西的時(shí)候都不會(huì)去查看商品有哪些保障服務(wù)，其實(shí)這些保障服務(wù)可以讓買家來判斷商品靠不靠譜，或者是有沒有保價(jià)服務(wù)等，那么抖音價(jià)格保護(hù)在哪里呢?下面介紹下。

抖音價(jià)格保護(hù)在哪里?

要看商品是否帶有這個(gè)標(biāo)志，在大促期間購買商品，商品會(huì)帶有“大促價(jià)?！狈?wù)標(biāo)識，如果商家調(diào)整同一商品價(jià)格，導(dǎo)致消費(fèi)者購買后的商品出現(xiàn)降價(jià)情況，那么消費(fèi)者是可以在價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi)享受價(jià)保服務(wù)，申請退差價(jià)的。

申請抖音商品價(jià)保服務(wù)的時(shí)候，商品需要可以享受當(dāng)前的優(yōu)惠條件，比如：由于前N分鐘優(yōu)惠導(dǎo)致的降價(jià)，那么消費(fèi)者需要在前N分鐘內(nèi)，該優(yōu)惠降價(jià)沒有結(jié)束的時(shí)候，發(fā)起降價(jià)補(bǔ)差申請，如果商品不在價(jià)保時(shí)效內(nèi)，即消費(fèi)者申請價(jià)保的時(shí)間，已經(jīng)超過商品所標(biāo)記的價(jià)保承諾時(shí)間，那么是不支持價(jià)保的。

服務(wù)細(xì)則是什么?

1、商家提供“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)說明

(1)消費(fèi)者購買的商品需帶有“大促價(jià)?！狈?wù)標(biāo)識(標(biāo)識可在商品詳情頁里查看)。

(2)因商家調(diào)整同一商品價(jià)格導(dǎo)致消費(fèi)者購買后的商品出現(xiàn)降價(jià)，消費(fèi)者可在價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi)享受價(jià)保服務(wù)，申請退差價(jià)。

備注：

①“價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi)”指消費(fèi)者在支付帶有“大促價(jià)保”服務(wù)標(biāo)識的商品后商家承諾價(jià)保的時(shí)間內(nèi)(從支付成功開始計(jì)算時(shí)間)。

②同一商品指同一個(gè)商家所出售的同一個(gè)商品，此商品編號、商品品牌、商品規(guī)格、商品型號、商品包裝、商品贈(zèng)品、商品銷售方式(包含但不限于最小購買單元、單次購買數(shù)量)等商品屬性參數(shù)完全一致，任何一項(xiàng)商品屬性參數(shù)發(fā)生變化，均不屬于同一商品，不支持價(jià)保。

2、消費(fèi)者申請“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)說明

(1)申請價(jià)保服務(wù)時(shí)，商品須可享受當(dāng)前的優(yōu)惠條件，舉例：由于前N分鐘優(yōu)惠導(dǎo)致的降價(jià)，消費(fèi)者須在前N分鐘內(nèi)該優(yōu)惠降價(jià)未結(jié)束時(shí)發(fā)起降價(jià)補(bǔ)差申請。

(2)價(jià)保目前僅支持通過抖音app、抖音極速版app、抖音火山版app分享的商品;

(3)訂單未支付、訂單申請取消等情況，不支持價(jià)保;

(4)商品不在價(jià)保時(shí)效內(nèi)，即消費(fèi)者申請價(jià)保的時(shí)間已經(jīng)超過商品所標(biāo)記的價(jià)保承諾時(shí)間，不支持價(jià)保(備注：價(jià)保時(shí)間從訂單支付成功開始計(jì)算，開始與截止時(shí)間精確到秒);

(5)贈(zèng)品訂單不支持價(jià)保：購買時(shí)商品無贈(zèng)送贈(zèng)品，購買后商品有贈(zèng)送贈(zèng)品，不支持價(jià)保;購買時(shí)商品有贈(zèng)品，購買后商品無贈(zèng)品，不支持價(jià)保;購買時(shí)、購買后商品贈(zèng)送的贈(zèng)品不同，不支持價(jià)保服務(wù)。

(6)如因優(yōu)惠券導(dǎo)致的差價(jià)，消費(fèi)者須獲得對應(yīng)優(yōu)惠券，符合該優(yōu)惠券的使用條件，且可以使用，則該優(yōu)惠金額方能納入差價(jià)的計(jì)算范圍。

(7)若訂單內(nèi)支持價(jià)保的商品被下架、無庫存、刪除，或商品處于預(yù)售狀態(tài)下，不支持價(jià)保。

(8)訂單正在退款、退貨、換貨過程中，或已全額退款、退貨退款，不支持價(jià)保。

(9)若已價(jià)保補(bǔ)差的訂單發(fā)生售后退款，最大可退金額須扣除價(jià)保補(bǔ)差金額。

(10)提交申請價(jià)保服務(wù)后，參與差價(jià)計(jì)算的優(yōu)惠券會(huì)自動(dòng)核銷，差價(jià)將以退款的形式原路退回。

(11)如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)或服務(wù)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)或服務(wù)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停的)，則小店平臺可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。

(12)本價(jià)保規(guī)則下，如消費(fèi)者存在利用本價(jià)保服務(wù)進(jìn)行盈利或非法獲利、以任何形式轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移其所享有的價(jià)保權(quán)益、非本人使用的，或者平臺有合理理由懷疑用戶存在不當(dāng)使用、申請價(jià)保服務(wù)或補(bǔ)差權(quán)益的情形，平臺有權(quán)不予補(bǔ)差，可要求用戶退回已價(jià)保補(bǔ)差金額、用戶無法申請補(bǔ)差等情形，具體如下：

①通過任何不正當(dāng)手段或以違反誠實(shí)信用原則的方式使用本價(jià)保服務(wù)的，如通過與其他用戶串通或利用機(jī)器等方式進(jìn)行作弊、*取或套取補(bǔ)差等擾亂活動(dòng)秩序的行為;

②經(jīng)合理判斷，用戶申請使用本價(jià)保服務(wù)的訂單獲取的商品或服務(wù)并非個(gè)人生活所需，或非用于個(gè)人消費(fèi)或使用的;

③用戶欠缺交易意愿，如利用退款流程、補(bǔ)差流程的便利性以實(shí)現(xiàn)獲取權(quán)益或利益的不當(dāng)目的，補(bǔ)差后出現(xiàn)大量退款的;

④用戶被認(rèn)為存在違反商品或服務(wù)提供方的相關(guān)協(xié)議或規(guī)則的行為，或已經(jīng)被商品或服務(wù)提供方限制接受服務(wù)或購買商品的權(quán)利;

⑤其他違反誠實(shí)信用原則的行為。

抖音的價(jià)格保護(hù)并不是每個(gè)商品都有，只有標(biāo)了大促價(jià)保服務(wù)的商品才能享受保價(jià)的，所以大家在抖音618活動(dòng)期間購買商品的時(shí)候盡量選擇那些有價(jià)格保護(hù)的商品，不然可能出現(xiàn)剛買完就降價(jià)的情況。

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抖音價(jià)格保護(hù)承諾時(shí)間如何計(jì)算？計(jì)算方式是什么？

在抖音上商家們可以選擇設(shè)置保價(jià)服務(wù)，這樣可以提高商品的權(quán)重，獲得更多的流量，而保價(jià)也分為日常保價(jià)和大促保價(jià)，比如在618活動(dòng)期間就有很多商品開啟了大促保價(jià)，那么如何計(jì)算保價(jià)的期限呢?

抖音價(jià)格保護(hù)承諾時(shí)間如何計(jì)算?

大促價(jià)保：指消費(fèi)者在支付帶有“大促價(jià)?！狈?wù)標(biāo)識的商品后，商家承諾從訂單支付成功開始 至 大促結(jié)束后的X天內(nèi)(“X”天以大促實(shí)際要求的價(jià)保保障天數(shù)為準(zhǔn))，如消費(fèi)者購買的商品出現(xiàn)降價(jià)情況，消費(fèi)者可申請退差價(jià)，系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計(jì)算并退還差價(jià)。

日常價(jià)保：指消費(fèi)者在支付帶有“7天/15天/30天價(jià)?！狈?wù)標(biāo)識的商品后，商家承諾從訂單支付成功開始 至 商品支付成功的7天/15天/30天內(nèi)，如消費(fèi)者購買的商品出現(xiàn)降價(jià)情況，消費(fèi)者可申請退差價(jià)，系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計(jì)算并退還差價(jià)。

計(jì)算方式是什么?

差價(jià)金額=下單時(shí)基準(zhǔn)價(jià)-申請價(jià)保時(shí)核準(zhǔn)價(jià)

說明：

下單時(shí)基準(zhǔn)價(jià)=下單時(shí)商品基礎(chǔ)價(jià)格-下單時(shí)優(yōu)惠金額;

申請價(jià)保時(shí)核準(zhǔn)價(jià)=申請價(jià)保時(shí)商品基礎(chǔ)價(jià)格-申請價(jià)保時(shí)優(yōu)惠金額。

備注：

若商品參加活動(dòng)，基礎(chǔ)價(jià)格則為實(shí)際成交中的活動(dòng)營銷價(jià);若商品參加了預(yù)售，基礎(chǔ)價(jià)格則為實(shí)際成交中的定金+尾款總和;若商品未參加任何活動(dòng)，基礎(chǔ)價(jià)格則為實(shí)際成交中的原價(jià)

舉例：

一件商品活動(dòng)價(jià)為100元包郵，領(lǐng)取商家優(yōu)惠券滿100減10元，紅包5元，實(shí)際成交價(jià)為85元;在保價(jià)期內(nèi)發(fā)現(xiàn)，商品還是100元包郵，但是商家優(yōu)惠券滿100減20元，實(shí)際成交價(jià)為80元;所以差價(jià)計(jì)算為(100-10)-(100-20)=10，也就是可以申請10元差價(jià)補(bǔ)貼。

抖音價(jià)格保護(hù)承諾時(shí)間的計(jì)算方式還是比較簡單的，一般是指消費(fèi)者支付下單的時(shí)間開始算起，如果是大促價(jià)保，一般是大促結(jié)束后的N天內(nèi)可以申請保價(jià)，而日常價(jià)保則是根據(jù)設(shè)置的保價(jià)時(shí)間來計(jì)算。

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