淘特店鋪評分升級常見問題有哪些？

為了讓淘特平臺商家在同行類目分類和同行服務(wù)能力排布數(shù)據(jù)更精準，平臺將于11月18日進行一次全面升級，屆時會涉及部分淘特商家的考核類目發(fā)生變動以及商家店鋪服務(wù)綜合評分發(fā)生變化。(該現(xiàn)象屬于正常的數(shù)據(jù)漲跌情況，是由于考核類目發(fā)生變動導(dǎo)致商家服務(wù)得分發(fā)生變化)

本次就上述升級整理了幾個相關(guān)問答，給大家進行解答：

【FAQ】

1、我前兩天考核的還是【XXX】類目，今天怎么變成了【YYY】類目了?

店鋪服務(wù)分選擇以更貼合商家經(jīng)營的類目來作為考核類目。

2、我的綜合星級突然發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)下降，是怎么了?

店鋪服務(wù)分選擇以更貼合商家經(jīng)營的類目來作為考核類目，部分商家的考核類目可能會發(fā)生變化從而導(dǎo)致商家店鋪服務(wù)綜合評分發(fā)生變化，屬于正?，F(xiàn)象~ 如果出現(xiàn)降星情況，可以在低分服務(wù)能力進行提升哦~

3、我的綜合星級/服務(wù)能力分數(shù)下降了，對我的活動報名會不會有影響?

目前活動報名的限制指標還是商家的具體服務(wù)能力子指標(包含物流/商品/咨詢)等考核數(shù)據(jù)，考核子指標數(shù)據(jù)實際沒有發(fā)生變化，對商家活動報名不會產(chǎn)生影響，商家親們不用擔心~但是也要關(guān)注自己的綜合服務(wù)星級，更高的星級對消費者有更正向的下單引導(dǎo)哦。

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