淘特店鋪評(píng)分升級(jí)常見問題有哪些？

為了讓淘特平臺(tái)商家在同行類目分類和同行服務(wù)能力排布數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)，平臺(tái)將于11月18日進(jìn)行一次全面升級(jí)，屆時(shí)會(huì)涉及部分淘特商家的考核類目發(fā)生變動(dòng)以及商家店鋪服務(wù)綜合評(píng)分發(fā)生變化。(該現(xiàn)象屬于正常的數(shù)據(jù)漲跌情況，是由于考核類目發(fā)生變動(dòng)導(dǎo)致商家服務(wù)得分發(fā)生變化)

本次就上述升級(jí)整理了幾個(gè)相關(guān)問答，給大家進(jìn)行解答：

【FAQ】

1、我前兩天考核的還是【XXX】類目，今天怎么變成了【YYY】類目了?

店鋪服務(wù)分選擇以更貼合商家經(jīng)營(yíng)的類目來作為考核類目。

2、我的綜合星級(jí)突然發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)下降，是怎么了?

店鋪服務(wù)分選擇以更貼合商家經(jīng)營(yíng)的類目來作為考核類目，部分商家的考核類目可能會(huì)發(fā)生變化從而導(dǎo)致商家店鋪服務(wù)綜合評(píng)分發(fā)生變化，屬于正?，F(xiàn)象~ 如果出現(xiàn)降星情況，可以在低分服務(wù)能力進(jìn)行提升哦~

3、我的綜合星級(jí)/服務(wù)能力分?jǐn)?shù)下降了，對(duì)我的活動(dòng)報(bào)名會(huì)不會(huì)有影響?

目前活動(dòng)報(bào)名的限制指標(biāo)還是商家的具體服務(wù)能力子指標(biāo)(包含物流/商品/咨詢)等考核數(shù)據(jù)，考核子指標(biāo)數(shù)據(jù)實(shí)際沒有發(fā)生變化，對(duì)商家活動(dòng)報(bào)名不會(huì)產(chǎn)生影響，商家親們不用擔(dān)心~但是也要關(guān)注自己的綜合服務(wù)星級(jí)，更高的星級(jí)對(duì)消費(fèi)者有更正向的下單引導(dǎo)哦。

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