淘寶不能換貨了嗎？淘寶換貨怎么操作？

大家在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物都想買到?jīng)]有瑕疵的商品，可是有些商品到貨之后總會(huì)讓消費(fèi)者不滿意，這時(shí)候商家就會(huì)想到退貨，不過(guò)最近有用戶聽到說(shuō)淘寶不能換貨了?那這是真的嗎?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶不能換貨了嗎?

淘寶是可以換貨的，不過(guò)是在不影響二次銷售的情況下，如果影響二次銷售了，就不能換貨了。

二、淘寶換貨怎么操作?

1、在手機(jī)淘寶app，點(diǎn)選“我的淘寶”，點(diǎn)擊打開需要換貨的訂單。

2、點(diǎn)擊需要換貨訂單商品。

3、點(diǎn)擊需要換貨商品項(xiàng)的“退換”。

4、點(diǎn)擊“我要換貨”。

5、點(diǎn)擊“請(qǐng)選擇”換貨商品。

6、點(diǎn)選完善正確的商品尺碼等信息，點(diǎn)擊“完成”。

7、完善收貨地址、換貨說(shuō)明等信息，勾選授權(quán)商家填寫運(yùn)單號(hào)，點(diǎn)擊“提交”。

8、換貨申請(qǐng)?zhí)峤怀晒Γ托牡却碳姨幚頁(yè)Q貨申請(qǐng)。

另外大家要注意淘寶換貨運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：

1、因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為貨品破損或殘缺。

2、非商品質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)，如果是包郵產(chǎn)品因買家個(gè)人喜好或個(gè)人原因?qū)е碌耐素洝?/p>

如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無(wú)需承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)，商家僅需承擔(dān)初次郵寄給顧客的運(yùn)費(fèi)即可。

淘寶是可以換貨的，不過(guò)前提是商品不影響二次銷售，如果商品影響二次銷售那肯定不能換貨了，總之我們想要換貨就需要跟商家說(shuō)好，然后按照流程去做就可以了!

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