我們在京東平臺購買大型物件的時候，可能會需要上門安裝，現(xiàn)在有一些商品都是有免費的上門安裝的，有的情況下面可能會收取費用，這個時候就需要各位消費者們?nèi)ド暾埻速M了，下面進行介紹。

京東上門安裝取消怎么退費?

1、打開京東app，隨后點擊右下方選項：我的;

2、在我的頁面，點擊寄件服務(wù)，隨后點擊查快遞

3、點擊要取消的快遞，再點擊頁面左下方的取消運單;

4、提示框彈出后，點擊確定;

4、提示框彈出后，點擊確定。

京東上門安裝收費嗎?

正常情況是不收費。

不過如果安裝時額外用到其他的材料、進行高空作業(yè)等會收費，大家購買上門安裝這類商品的時候需要自己閱讀詳情頁相關(guān)的安裝說明。

上門安裝服務(wù)流程：

服務(wù)流程：訂單生成→商品發(fā)貨→預(yù)約安裝時間→上門安裝→服務(wù)完成。

補償申請流程：申請服務(wù)→客服校驗→發(fā)起補償→補償完成。

1、申請服務(wù)

(1)自助申請：微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號，點擊“服務(wù)進度查詢”，找到對應(yīng)訂單號，進入“服務(wù)詳情”頁，點擊對應(yīng)服務(wù)后點擊【申請】，自助申請補償。

(2)電話申請：致電京東客服(空調(diào)品類可聯(lián)系950618，非空調(diào)品類可聯(lián)系400-610-3600，非空調(diào)品類包含：馬桶、花灑、浴室柜、吸油煙機、燃氣灶、熱水器、洗衣機、平板電視、凈水器、晾衣架、燈具、電子鎖等)

2、 客服校驗：客服將會在48小時內(nèi)完成校驗并電話告知您校驗結(jié)果。

3、 申請補償：校驗通過后，客服會為您申請補償。

4、補償完成：補償預(yù)計1~3天到賬，補償形式為京豆/京券。

特殊說明：

1、因客戶原因未在約定時間內(nèi)聯(lián)系到您預(yù)約上門時間、改約上門時間、未在約定時間上門、取消安裝服務(wù)的，將不給予補償;

2、考慮安全因素，高溫、雨雪、臺風(fēng)等異常天氣無法上門提供服務(wù)，或者無法按照約定時間提供服務(wù)的情況不在補償范圍內(nèi)。

3、如因交通管制、系統(tǒng)異常等因素?zé)o法上門提供服務(wù)，或者無法按照約定時間提供服務(wù)的情況不在賠付范圍內(nèi)。

4、如618、8.15、11.11等大促活動時期或春節(jié)等法定節(jié)假日服務(wù)時效可能會受到影響，無法按照約定時間提供服務(wù)的情況不在補償范圍內(nèi)。

5、同一時間同一個訂單選擇同品類服務(wù)，僅支持一次服務(wù)補償。

各位京東用戶們應(yīng)該知道上門安裝費用如何取消掉了，如果多收取了費用且又是免費的狀態(tài)下，都是可以申請退回來的。各位京東用戶們都可以進行相關(guān)的了解，希望可以解決大家的問題。

推薦閱讀：

怎樣成為京東安裝維修服務(wù)點?京東售后代理點可以做什么?

京東電器一鍵申請退款如何操作?方法是什么?

京東消費券入口在哪?幾點開始?

京東次日安裝延誤補貼怎么申請？如何申請安裝服務(wù)？

在京東上有一些商品提供包安裝的服務(wù)，而且可以承諾是次日安裝服務(wù)，不過有時候由于訂單太多了，京東安裝師傅可能無法在次日過來安裝，這時候用戶就可以去申請次日安裝延誤補貼了，如何申請呢?

京東次日安裝延誤補貼怎么申請?

京東次日安裝延誤補貼是針對購買大家電類商品(如空調(diào)、洗衣機等)的消費者，當(dāng)承諾的次日安裝未能按時完成時，為保障消費者權(quán)益而提供的一項補償政策。如果你遇到次日安裝延誤的問題，可以按照以下步驟申請補貼：

在確認次日安裝未能按時完成后，盡快聯(lián)系京東平臺的在線客服，說明你的問題并提供相關(guān)證據(jù)(例如訂單號、安裝師傅信息等)。

根據(jù)客服的指引，提交次日安裝延誤補貼的申請。一般情況下，客服會協(xié)助你完成申請，或告知具體的申請入口和流程。

在提交補貼申請后，需要等待京東平臺進行審核。審核時間可能因情況而異，請耐心等待。

如果審核通過，你將獲得相應(yīng)的補貼。補貼形式可能為現(xiàn)金返還、優(yōu)惠券等，具體以京東平臺規(guī)定為準。

如何申請安裝服務(wù)?

1、申請服務(wù)

(1)自助申請：微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號，點擊“服務(wù)進度查詢”，找到對應(yīng)訂單號，進入“服務(wù)詳情”頁，點擊對應(yīng)服務(wù)后點擊【申請】，自助申請補償。

(2)電話申請：致電京東客服(空調(diào)品類可聯(lián)系950618，非空調(diào)品類可聯(lián)系400-610-3600，非空調(diào)品類包含：馬桶、花灑、浴室柜、吸油煙機、燃氣灶、熱水器、洗衣機、平板電視、凈水器、晾衣架、燈具、電子鎖等)

2、客服校驗：客服將會在48小時內(nèi)完成校驗并電話告知您校驗結(jié)果。

3、申請補償：校驗通過后，客服會為您申請補償。

4、補償完成：補償預(yù)計1~3天到賬，補償形式為京豆/京券。

京東次日安裝延誤補貼需要進入到個人中心，點擊空調(diào)極速安裝延誤補貼券就可以去使用補貼服務(wù)了，而自營平臺的補貼一般會在24小時內(nèi)到賬的，不過即便到賬后也要去聯(lián)系客服盡快安排師傅安裝。

推薦閱讀：

做京東的安裝工賺錢嗎?京東上門安裝如何申請?

京東上門安裝取消怎么退費?收費嗎?

京東上門安裝電腦怎么樣?服務(wù)具體流程是什么?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。