京東618預(yù)售是什么時(shí)候發(fā)貨?
2023-06-13 | 19:16 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:24
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距離京東平臺(tái)的618活動(dòng)已經(jīng)沒有多長(zhǎng)的時(shí)間了,在正式活動(dòng)開始之前都會(huì)有一個(gè)預(yù)售活動(dòng),到時(shí)候很多的商家們都會(huì)去參加預(yù)售活動(dòng),對(duì)消費(fèi)者們來說比較關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)就是預(yù)售活動(dòng)什么時(shí)候發(fā)貨?
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京東618預(yù)售是什么時(shí)候發(fā)貨?
618促銷期間,商家統(tǒng)一發(fā)貨時(shí)效要求在6月16日至6月20日期間成交的訂單,需要在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。
而定制類、預(yù)售,預(yù)定類的商品訂單,發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁(yè)面的描述為準(zhǔn),其他特殊情況以商家與消費(fèi)者雙方自行協(xié)商為準(zhǔn)。對(duì)此,京東方面提醒商家,需保留雙方針對(duì)發(fā)貨時(shí)間的協(xié)商憑證,協(xié)商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音(錄音前需明確告知消費(fèi)者)。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡,否則視為無效憑證。
家具建材等大件類商品的訂單,若商詳頁(yè)沒有發(fā)貨時(shí)間的描述,或者商家與消費(fèi)者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(商家沒有保留消費(fèi)者認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)),商家則需要在消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
凡進(jìn)行承諾時(shí)效設(shè)置的,商家應(yīng)在設(shè)置時(shí)效內(nèi)完成對(duì)相應(yīng)消費(fèi)者訂單的發(fā)貨及攬件。
若商家未履行上述發(fā)貨時(shí)效要求,京東將依據(jù)《京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進(jìn)行處理。若因發(fā)貨問題產(chǎn)生消費(fèi)者投訴及交易糾紛,商家須承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。
大家看完以上的介紹后,我應(yīng)該清楚預(yù)售活動(dòng)的發(fā)貨時(shí)間是多久了,在京東平臺(tái)都是有一個(gè)規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間的,各位京東商家們必須要嚴(yán)格遵守發(fā)貨時(shí)間,相對(duì)其他電商平臺(tái)來說,京東的發(fā)貨效率還是挺高的。
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