每個(gè)電商平臺(tái)都是有官方客服的，既負(fù)責(zé)和商家的對(duì)接，又負(fù)責(zé)處理用戶的投訴。所以如果賣家和用戶有什么問(wèn)題，都可以聯(lián)系客服的。那亞馬遜賣家客服怎么聯(lián)系?

一、亞馬遜賣家客服怎么聯(lián)系?

1.去亞馬遜的官網(wǎng)，打開亞馬遜的網(wǎng)址，下拉到最低的點(diǎn)擊幫助中心;

2.然后我們?cè)趲椭行?，點(diǎn)擊選擇需要其他幫助——聯(lián)系我們;

3.登錄我們的賬號(hào)后，要知道自己下單的范圍，然后描述自己的問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)的，越具體越好;

4.然后你可以選擇接聽亞馬遜電話或者在線聯(lián)系客服;

5.如需亞馬遜通話，點(diǎn)擊亞馬遜通話，在新頁(yè)面留下手機(jī)號(hào)碼，然后點(diǎn)擊亞馬遜聯(lián)系我;

6.如果您想要在線聊天，請(qǐng)點(diǎn)按“在線聊天”，在新窗口中輸入您自己的問(wèn)題，然后開始聊天。

二、亞馬遜賣家如何聯(lián)系客服?

1. 亞馬遜賣家后臺(tái)頁(yè)面右上方點(diǎn)擊 幫助—聯(lián)系我們

2. 選擇對(duì)應(yīng)問(wèn)題的類目

若你要咨詢的是“我要開店”方面的問(wèn)題：

下面以退貨，退款和取消 的問(wèn)題為例，有三種聯(lián)系賣家支持的方式：郵件，電話，即時(shí)聊天，選擇任意一種進(jìn)行咨詢。

電子郵件：通常就是我們所說(shuō)的開case，每一個(gè)問(wèn)題都會(huì)成為一個(gè)獨(dú)立的case，直到關(guān)閉這個(gè)case。

以上就是亞馬遜賣家客服的聯(lián)系方式介紹了。同時(shí)，本篇文章還介紹了亞馬遜賣家聯(lián)系客服的方式。

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亞馬遜沒有購(gòu)物車是什么原因？購(gòu)物車是什么意思？

如果用戶在亞馬遜瀏覽商品時(shí)，有想要購(gòu)買的商品，可以把商品加入購(gòu)物車。在購(gòu)物車頁(yè)面，用戶還可以修改商品數(shù)量。那亞馬遜沒有購(gòu)物車是什么原因?

一、亞馬遜沒有購(gòu)物車是什么原因?

1、新上架的Listing，可能沒有購(gòu)物車。

2、正常運(yùn)營(yíng)的Listing，遭遇到跟賣，多個(gè)賣家爭(zhēng)搶購(gòu)物車，這時(shí)自己的購(gòu)物車占有率就會(huì)被分流了。

3、長(zhǎng)時(shí)間沒銷量或者銷量大幅下降時(shí)，可能導(dǎo)致購(gòu)物車丟失。

4、如果一條Listing的轉(zhuǎn)化率太低，也可能喪失購(gòu)物車。

5、收到差評(píng)，容易導(dǎo)致購(gòu)物車丟失。

6、產(chǎn)品大幅漲價(jià)時(shí)，可能導(dǎo)致購(gòu)物車丟失。

二、亞馬遜購(gòu)物車是什么意思?

購(gòu)物車是亞馬遜用來(lái)讓賣家之間競(jìng)爭(zhēng)更加激烈而買家更能獲利的手段。

當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)listing頁(yè)面，看到右邊顯示【Add to Cart 加入購(gòu)物車】，說(shuō)明這個(gè)listing獲得展示(擁有黃金購(gòu)物車)，客戶直接點(diǎn)擊這個(gè)按鈕，或者下方的【Buy Now 現(xiàn)在下單】，就可以把這個(gè)產(chǎn)品放入購(gòu)物車并且買單。

搶占購(gòu)物車其實(shí)是我們賣家的目標(biāo)，但也絕不是漫步目的操作，只要知道相關(guān)影響因素，然后一個(gè)一個(gè)的做好，維護(hù)好相關(guān)的指標(biāo)，那就絕對(duì)不是難事。

三、亞馬遜購(gòu)物車丟失多久能回來(lái)?

亞馬遜購(gòu)物車丟失了10天左右就可以回來(lái)。根據(jù)查詢相關(guān)公開信息顯示，通過(guò)設(shè)置合適的價(jià)格，優(yōu)化好listing的各項(xiàng)指標(biāo)，保證足夠的庫(kù)存，亞馬遜購(gòu)物車就不會(huì)受到太大的影響，購(gòu)物車10天能回來(lái)。想要獲得亞馬遜購(gòu)物車，必須是符合亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)賣家，并且產(chǎn)品符合購(gòu)物車的要求，這些因素包括訂單缺陷率、訂單履行、客戶服務(wù)質(zhì)量、店鋪在亞馬遜上出售的時(shí)間長(zhǎng)短等。

綜上所述，亞馬遜沒有購(gòu)物車的原因有價(jià)格調(diào)整不合理、隨意更改listing信息、差評(píng)多導(dǎo)致listing表現(xiàn)差、被亞馬遜買家投訴或舉報(bào)以及FBA斷貨等等。

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