淘寶沒發(fā)貨保證金被扣了怎么辦？怎么處理？

淘寶對于發(fā)貨是有明確的規(guī)定的，如果商家沒有自行設(shè)置發(fā)貨時間，那么默認(rèn)的就是48-72小時之內(nèi)完成發(fā)貨。那淘寶店鋪因為沒發(fā)貨導(dǎo)致保證金被扣了的話怎么辦?

及時補繳

一、淘寶扣了保證金怎么處理?

點擊賣家中心，商家保障，保證金計劃里面，點擊繳納保證金，就可以了。但如果賣家不在經(jīng)營了，被扣除的保證金就要不回來了。

在產(chǎn)生交易糾紛中，若消費者維權(quán)成功，但商家卻拒絕為消費者做售后服務(wù)，或是不及時給消費者做售后服務(wù)的情況下，淘寶將使用賣家的保證金，對消費者進行保證金賠付，一旦賠付產(chǎn)生后，若支付寶余額足夠補繳，系統(tǒng)會自動凍結(jié)相應(yīng)金額進行保證金補繳，若余額不足，則需要賣家手動操作補繳。

二、不補繳會如何?

消保保證金被扣除后，3天未補繳，消費者保障服務(wù)標(biāo)志將被取消。

催繳后5天未補繳保證金，店鋪將會被屏蔽并且交易賬期延長，也無法新發(fā)強制保證金類目商品，所以請及時補繳。

淘寶存在假貨處罰且未申訴成功，平臺將扣除店鋪的經(jīng)營類目對應(yīng)的保證金金額：1、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計兩次，店鋪含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額的50%。

2、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計兩次，不含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額1000元*50%。

3、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分，含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納的保證金金額的100%。

4、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分，不含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額1000元。

總的來說，淘寶沒發(fā)貨導(dǎo)致保證金被扣了的話，商家就要及時去補繳。如果超過3天沒有去補繳，消保服務(wù)標(biāo)志會被取消。

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