拼多多大家購物之后也可以去申請售后，在拼多多大家可以去評論，如果對于購物比較滿意，大家就可以給一個五星好評，不滿意可以給差評，怎么在拼多多評論里加人?

怎么在拼多多評論里加人?

第一步：進入拼多多商品詳情頁面

首先，用戶需要進入拼多多的商品詳情頁面，這個頁面可以通過搜索商品或從拼多多首頁推薦中找到。在頁面底部會看到商品的評論區(qū)，這里是加好友的入口。

第二步：進入評論區(qū)

點擊商品底部的“評論”按鈕即可進入評論區(qū)。在這里可以瀏覽別人的評價，也可以自己發(fā)布評論。同時，也可以在這里找到一些有共同興趣的用戶，進行加好友等社交交流。

第三步：加好友

在評論區(qū)中，如果發(fā)現(xiàn)有跟自己興趣相同或者有想加為好友的用戶，可以點擊對方的頭像進入對方的個人主頁。在個人主頁上，可以看到對方的個人信息和動態(tài)。如果想加對方為好友，可以點擊頁面右側(cè)的“加為好友”按鈕。同時，也可以通過私信和對方聯(lián)系，交流更多的內(nèi)容。

拼多多差評處理方案什么?

1.及時聯(lián)系買家處理

需要商家在差評發(fā)生時,及時處理,態(tài)度真誠!畢竟有很多的客戶會認為我差評都已經(jīng)給出去了,商家還是不理我,感覺不到被重視!后續(xù)溝通可能會發(fā)生矛盾,所以及時很重要!

2.換位思考

在聯(lián)系到客戶的時候,首先追蹤清楚客戶不滿意的問題點在哪里?詢問清楚客戶給差評的原因。這里建議準備好話術(shù)!

在聯(lián)系到客戶之后,首先要做出和解的態(tài)度,緩解客戶的情緒,只有這樣才能與客戶進行更有效的溝通。之后適當?shù)娜グ矒峥蛻?給出解決的方法和時間。

3.提前做好預(yù)案處理

當我們與客戶進行溝通之后,客戶還是沒有修改中差評的意思,就需要其他的預(yù)案處理了。比如:紅包提升償、送優(yōu)惠券等等,在客戶猶豫時候,主動發(fā)言,給客戶臺階下來!例如話術(shù):“我們是真心協(xié)商溝通的,請您給一次機會吧,謝謝您了”,話語中可以強調(diào)出商家對于之前的問題的歉意和解決問題的誠意!

拼多多的評論如果大家想要更多的評論的話，大家就可以去請朋友購物然后去給好評，或者是購物返現(xiàn)，一般有小紅包，別人看到了之后，覺得商品還行就給個好評。

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拼多多沒有運費險的東西退貨怎么辦？誰付錢？

在拼多多這個平臺上面大家購買商品，其實大多數(shù)產(chǎn)品他都是不會有運費險的，因為客單價都比較低，但是收到商品中也有不滿要退貨的情況，拼多多沒有運費險的東西退貨怎么辦?

拼多多沒有運費險的東西退貨怎么辦?

這個需要根據(jù)具體情況而定的。一般來說，如果是商家原因?qū)е碌耐素洠撨\費由商家承擔(dān);但如果是買家自己問題導(dǎo)致的退貨，通常需要買家自行支付運費。

如果是由于商家原因?qū)е碌耐素洸僮?，拼多多平臺會要求買家提供相關(guān)佐證。一旦判定確實是由商家問題造成的，平臺會要求商家承擔(dān)退貨運費。這個時候買家需要先墊付寄回商品的運費，并保留好相關(guān)商品的問題憑證，待商家收到寄回商品后，再聯(lián)系商家處理運費問題。

當商家受理買家的退運費申請，系統(tǒng)會在3個工作日內(nèi)審核買家申請，審核通過后會將運費金額自動打款至買家的多多錢包。但如果平臺調(diào)查核實后發(fā)現(xiàn)是買家原因?qū)е碌耐素?，該運費由買家承擔(dān)。

如果消費者的訂單沒有購買運費險，但是又想要賣家退還運費的話，買家可以在提交退貨退款申請的時候聯(lián)系賣家協(xié)商解決，向賣家咨詢該店鋪具體的退運費的事宜。如果賣家愿意主動承擔(dān)，那么消費者就無需自己支付運費。如果賣家不愿意全部承擔(dān)運費，那么消費者也可以和賣家協(xié)商承擔(dān)部分運費。

拼多多如果大家購買的商品沒有運費險退貨，是商品的質(zhì)量問題，那么就需要和商家說，商家承擔(dān)運費，如果是大家自己不滿意，需要退貨的話就需要自己承擔(dān)運費。

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