拼多多沒有運(yùn)費(fèi)險的東西退貨怎么辦？誰付錢？

在拼多多這個平臺上面大家購買商品，其實(shí)大多數(shù)產(chǎn)品他都是不會有運(yùn)費(fèi)險的，因?yàn)榭蛦蝺r都比較低，但是收到商品中也有不滿要退貨的情況，拼多多沒有運(yùn)費(fèi)險的東西退貨怎么辦?

拼多多沒有運(yùn)費(fèi)險的東西退貨怎么辦?

這個需要根據(jù)具體情況而定的。一般來說，如果是商家原因?qū)е碌耐素?，該運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān);但如果是買家自己問題導(dǎo)致的退貨，通常需要買家自行支付運(yùn)費(fèi)。

如果是由于商家原因?qū)е碌耐素洸僮?，拼多多平臺會要求買家提供相關(guān)佐證。一旦判定確實(shí)是由商家問題造成的，平臺會要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。這個時候買家需要先墊付寄回商品的運(yùn)費(fèi)，并保留好相關(guān)商品的問題憑證，待商家收到寄回商品后，再聯(lián)系商家處理運(yùn)費(fèi)問題。

當(dāng)商家受理買家的退運(yùn)費(fèi)申請，系統(tǒng)會在3個工作日內(nèi)審核買家申請，審核通過后會將運(yùn)費(fèi)金額自動打款至買家的多多錢包。但如果平臺調(diào)查核實(shí)后發(fā)現(xiàn)是買家原因?qū)е碌耐素?，該運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

如果消費(fèi)者的訂單沒有購買運(yùn)費(fèi)險，但是又想要賣家退還運(yùn)費(fèi)的話，買家可以在提交退貨退款申請的時候聯(lián)系賣家協(xié)商解決，向賣家咨詢該店鋪具體的退運(yùn)費(fèi)的事宜。如果賣家愿意主動承擔(dān)，那么消費(fèi)者就無需自己支付運(yùn)費(fèi)。如果賣家不愿意全部承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，那么消費(fèi)者也可以和賣家協(xié)商承擔(dān)部分運(yùn)費(fèi)。

拼多多如果大家購買的商品沒有運(yùn)費(fèi)險退貨，是商品的質(zhì)量問題，那么就需要和商家說，商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，如果是大家自己不滿意，需要退貨的話就需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

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