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    抖音商家退店是什么意思?注意事項有哪些?(抖音店鋪被退店還能退款嗎?退店能退錢不退貨嗎?)

    2023-06-11|22:00|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:32

    在抖音上每天入駐的商家是非常多的,但是同樣退出的商家也不少,有些商家退店主要是店鋪沒有什么流量和訂單,所以很難持續(xù)的做下去了,有些人可能不清楚抖音商家退店是什么意思,下面來了解下。

    抖音商家退店是什么意思?

    就是店鋪退店是指商家退出平臺,不再在平臺開展各項經(jīng)營活動

    注意事項有哪些?

    1、店鋪經(jīng)平臺審核通過店鋪退店申請后,或平臺發(fā)出停業(yè)通知后,平臺有權(quán)下架該店鋪全部商品、關(guān)閉店鋪賬戶登錄權(quán)限和各項使用功能,店鋪將無法再通過店鋪賬戶進行任何形式的操作或查看任何店鋪信息。

    2、 店鋪主動退出或者平臺清退,并不影響商家就其店鋪經(jīng)營期間的經(jīng)營行為及發(fā)生的交易應(yīng)履行的義務(wù)和應(yīng)承擔的責任。

    3、商家應(yīng)當刪除消費者的相關(guān)信息。

    怎么退店?

    首先我們要知道,抖音平臺有一套完善的退店流程,并且會依據(jù)電子商務(wù)法等相關(guān)法律規(guī)定保障雙方權(quán)益,退店的流程與規(guī)則適用于所有抖店商家。

    退店的定義:退店分為三種,主動申請關(guān)閉、平臺清退、店鋪釋放。

    主動申請關(guān)閉抖店是指商家退出平臺,分為自然退出(合同到期并未續(xù)簽)和提前退出(商家提前申請退出)。

    平臺清退是指商家在店鋪運營的過程中違反了國家法律或平臺的相關(guān)規(guī)定,抖音平臺有權(quán)利單方面解除與商家的合作,強制關(guān)閉店鋪。(抖店保證金和營業(yè)額不可退)

    店鋪釋放是指商家連續(xù)30天或者累計45天沒有訂單成交或無新品發(fā)布,抖音平臺有權(quán)利將店鋪設(shè)置為閑置狀態(tài)。當閑置狀態(tài)超過了60天,店鋪則被釋放。抖店轉(zhuǎn)換為閑置狀態(tài)時,只需要發(fā)布一條商品就能恢復(fù)正常經(jīng)營。

    抖音商家退店其實就是店鋪不做了,然后注銷店鋪或者轉(zhuǎn)讓店鋪了,這種情況下店鋪就不會在平臺上經(jīng)營了,所以等于是線下實體店的關(guān)店的意思,只不過線上的退店會更加容易些,但是退店之前需要處理好交易中的訂單。

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    抖音店鋪被退店還能退款嗎?退店能退錢不退貨嗎?

    抖音店鋪因為違規(guī)或者生意不好,亦或者是個人原因退店了,但是買了商品可以退貨嗎?相信不少人都遇到了這類問題,下面我們來介紹下吧。

    一、抖音店鋪被退店還能退款嗎?

    抖音作為一個負責任的電商平臺,對于消費者的權(quán)益保護有著嚴格的規(guī)定。當一個商家被退店時,平臺通常會進行一定的處理以確保消費者的權(quán)益。

    如果你已經(jīng)在一個現(xiàn)在已經(jīng)退店的商家那里購買了商品,并且在商品的質(zhì)量、物流等方面出現(xiàn)了問題,你依然有權(quán)利申請退款。這是因為抖音平臺會為每一筆交易提供保障,即使商家退店,消費者也能通過平臺進行售后申請。

    需要注意的是,退款申請應(yīng)在商品收到后的一定期限內(nèi)提出,并且需要提供相應(yīng)的證明,如商品質(zhì)量問題的照片、視頻等。申請方式通常是在抖音APP中找到對應(yīng)的訂單,點擊申請售后或退款。

    二、退店能退錢不退貨嗎?

    在退款問題上,通常的原則是“退貨退款”,也就是說,消費者需要將商品退回,才能獲得退款。這是因為商家需要確認收到退貨并檢查商品的狀態(tài),才能進行退款操作。

    然而,在某些特殊情況下,例如商品有嚴重質(zhì)量問題,或者商家已經(jīng)退店等,抖音平臺可能會允許“只退款不退貨”。但這需要根據(jù)平臺的具體規(guī)定和實際情況來決定。

    在申請退款時,你應(yīng)提供盡可能詳細的商品問題證明,并清楚表述你的退款請求。在審查過程中,如果平臺認為你的申請合理,可能會允許你“只退款不退貨”。

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