淘寶預(yù)售款一直不發(fā)貨怎么辦?有什么賠償?
2022-03-01|16:05|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:5166
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相信大家經(jīng)歷了雙十一活動(dòng)期間,也購(gòu)買(mǎi)了淘寶預(yù)售商品,其實(shí)這種預(yù)售商品除了活動(dòng)期間會(huì)有之外,正常商家上架新品的時(shí)候也會(huì)推出預(yù)售款,那么淘寶預(yù)售款一直不發(fā)貨怎么辦?
一、淘寶預(yù)售款一直不發(fā)貨怎么辦?
1、淘寶預(yù)售款一直不發(fā)貨可以發(fā)起未按約定時(shí)間發(fā)貨的申請(qǐng),在申請(qǐng)售后中選擇選擇退款(無(wú)需退貨),在退款原因中選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨后提交申請(qǐng)。
2、淘寶預(yù)售是淘寶推出的一種新型的促銷(xiāo)方式,通過(guò)淘寶預(yù)售除了可以享受給力新品折扣外,還能搶先一步擁有商品。按照淘寶規(guī)定,商家在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的,不屬于延遲發(fā)貨。而如果在超出預(yù)定時(shí)間發(fā)貨則屬于延遲發(fā)貨。
3、如果商家存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的情況被核實(shí),商家需向買(mǎi)家支付該商品貨款金額的30%作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。通常情況下,淘寶預(yù)售款的發(fā)貨時(shí)間有兩種,一種是絕對(duì)發(fā)貨時(shí)間,比如說(shuō)你購(gòu)買(mǎi)的商品標(biāo)注為12月1日發(fā)貨,這表示在12月1日之前商家必須完成商品的發(fā)貨;
一種是相對(duì)發(fā)貨時(shí)間,這種是通常是按照買(mǎi)家支付完尾款后來(lái)算的,如果標(biāo)注是付完淘寶尾款后20天,也就是表示在你成功支付該商品后的20天內(nèi)商家會(huì)給你進(jìn)行發(fā)貨。
二、有賠償嗎?
淘寶賣(mài)家不發(fā)貨是有賠償?shù)模丝梢酝丝钸€可以按照商品實(shí)際成交金額的10%來(lái)申請(qǐng)違約賠償,且賠付金額最高不超過(guò)100元,最低不少于5元。
特殊商品除外。賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,除須向買(mǎi)家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類(lèi)6分、下架商品、刪除商品等措施。
如果各位小伙伴們購(gòu)買(mǎi)的預(yù)售商品遲遲不發(fā)貨,商家也沒(méi)辦法發(fā)貨的話(huà),就可以進(jìn)行按照未按約定時(shí)間發(fā)貨去申請(qǐng),商家需要向買(mǎi)家支付商品貨款金額的30%作為違約金。
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