淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償?賠償多少?
2023-06-14|22:29|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:37
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現(xiàn)在大多數(shù)的都是選擇在淘寶上購物,這也成為當(dāng)代比較流行的購物方法,但在購物之后,許多消費(fèi)者就會(huì)比較關(guān)心發(fā)貨的問題,如若淘寶商家未按約好時(shí)刻發(fā)貨怎么請(qǐng)求補(bǔ)償了?辦法如下:登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶物”,找到對(duì)應(yīng)買賣后點(diǎn)擊“投訴賣家”,然后在跳出頁面選擇投訴原因:未按約好時(shí)刻發(fā)貨。
違背發(fā)貨時(shí)刻許諾,是指除特別情形外,賣家在買家付款后未按約好時(shí)刻發(fā)貨的,需向買家付出該產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元;買家主張投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前,未主動(dòng)付出該違約金的,除須補(bǔ)償違約金外,每次扣三分。
買家主張投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前,主動(dòng)付出該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。若買家主張的投訴類型為:未按約好時(shí)刻發(fā)貨,賣家可以通過投訴頁面直接賠付。除該類型外,其他的賠付均需要通過付出寶及時(shí)到賬的方法賠付給買家。賣家賠付后主張將打款買賣號(hào)反饋到投訴頁面。
賠付計(jì)算公式:產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),且金額最低不少于1元,最高不超過30元。買家主張投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前主動(dòng)付出該違約金的,除須補(bǔ)償違約金外,每次扣三分。賠付公式:1元≤產(chǎn)品金額*5%≤30 元。經(jīng)過介紹,我們知道淘寶商家未按約好時(shí)刻發(fā)貨的話,消費(fèi)者怎么請(qǐng)求補(bǔ)償,可以先同商家進(jìn)行商量,看是否原因解決,如若不肯的話,再去請(qǐng)求。
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