2023年京東618紅包雨常見問答

2023年京東618火熱進(jìn)行中，本次活動每天兩個(gè)整點(diǎn)紅包雨也繼續(xù)!關(guān)于京東618紅包雨常見問答，商家一起來了解清楚。

1、紅包充值如何開發(fā)票?扣除稅點(diǎn)如何計(jì)算?

A:按照紅包的充值金額開票，按照紅包充值金額的7%扣稅。

2、充值費(fèi)用如何開票?

A：商家可以在充值的時(shí)候可以選擇是否開票，詳見

https://open.jd.com/home/home/#/doc/common?listId=1355

3、一場紅包雨，用戶可以領(lǐng)用幾次?場次之間是否有限制?一個(gè)用戶最多可以領(lǐng)用多少次紅包，同一個(gè)訂單最多可以疊加多少次?

A:①一場紅包雨，同一個(gè)用戶只可以領(lǐng)用1次。

②紅包雨場次之間，同一個(gè)用戶可以領(lǐng)用多次。如一場直播間設(shè)置了兩場紅包雨，那么用戶最多可以領(lǐng)用紅包的次數(shù)是兩次。

③一個(gè)用戶每場紅包雨都可以領(lǐng)用一個(gè)紅包，如果該直播間設(shè)置了多場紅包雨，只要用戶來了就可以多次領(lǐng)取。且用戶每次領(lǐng)取的紅包額度可以疊加使用，不限制疊加次數(shù)。

4、紅包雨領(lǐng)的錢可以抵扣定金嗎?

A:紅包抵扣不了定金。

備注：紅包也不可用于尾款支付。

5、商家創(chuàng)建一次紅包雨，對應(yīng)場次的紅包雨的額度是會被凍結(jié)嗎?

A：是的。比如5.30當(dāng)天，商家的紅包賬戶余額有100萬，商家在5.31當(dāng)天設(shè)置了2場紅包雨，每場紅包雨的額度分別為50萬，30萬。那么兩場紅包雨總計(jì)會凍結(jié)80萬的費(fèi)用。那么此時(shí)商家可用的紅包余額為20萬，如果商家當(dāng)天還想設(shè)置一個(gè)50萬的紅包雨，必須再次充值30萬。

6、紅包雨結(jié)束之后，沒有領(lǐng)用的紅包會退回嗎?

A:是在紅包“活動時(shí)間”結(jié)束后的2-3天退回到紅包賬戶.

注意：紅包雨促銷id活動謹(jǐn)慎操作，一旦紅包雨活動創(chuàng)建成功，對應(yīng)的紅包金額會在系統(tǒng)凍結(jié)，凍結(jié)后退回路徑如上。

7、未消耗完畢的紅包費(fèi)用是否可以提現(xiàn)?

A:可以，預(yù)計(jì)618結(jié)束之后，進(jìn)行二期開發(fā)，可以實(shí)現(xiàn)商家提現(xiàn)。

8、618大促平臺發(fā)起的紅包雨活動，要求商家在直播間設(shè)置紅包雨，具體咋樣計(jì)算的?

A:平臺發(fā)起的紅包雨活動，計(jì)算口徑是:活動當(dāng)天商家對應(yīng)直播間設(shè)置的紅包雨促銷id活動的總額。

比如：平臺——發(fā)起一個(gè)超級直播日10萬的紅包雨招商活動

參與此活動的商家——需要在直播間在超級直播日當(dāng)天設(shè)置紅包雨促銷活動，設(shè)置紅包雨的場次不限制，只要當(dāng)天設(shè)置紅包雨促銷id的總額高于或者等于10萬即可。如：商家可以設(shè)置2場紅包雨促銷id，每場5萬;商家也可以設(shè)置1場紅包雨，每場10萬;也可以設(shè)置3場紅包雨，每場4萬。

9、紅包雨發(fā)放的紅包額度是否影響30天最低價(jià)?

A:不會影響，不會計(jì)入最低價(jià)。

10、618充值的紅包618結(jié)束后還能用嗎，會過期嗎?

A：可以使用，商家充值到權(quán)益中心的錢不會過期。只要權(quán)益中心的賬戶里面有余額，商家就可以再次創(chuàng)建紅包雨。618之后也可以繼續(xù)使用。

11、同一品牌，比如自營店充值了，是否POP店鋪也可以使用?

A:商家在權(quán)益中心充值完畢之后，只要權(quán)益中心的賬號授權(quán)給到對應(yīng)的主播id，即可使用。

12、商家如何在權(quán)益中心充值?

A：權(quán)益中心的鏈接：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/937-5150.html

13、用戶領(lǐng)用的紅包可以在哪里使用?紅包的生效時(shí)間是?

A：用戶領(lǐng)用的紅包，僅在對應(yīng)的直播間可以使用。紅包的生效時(shí)間是自用戶領(lǐng)用的時(shí)間+24小時(shí)內(nèi)有效。

14、關(guān)于紅包雨的玩法，退款的路徑有幾個(gè)問題如下：

②用戶領(lǐng)取了紅包，但是沒有使用，該紅包是否會退回商家賬戶?

A:是的，分兩次退回，一個(gè)是紅包結(jié)束之后24小時(shí)內(nèi)退回未領(lǐng)用的紅包;一個(gè)是用戶已經(jīng)領(lǐng)用了紅包但是沒有使用，紅包失效后24小時(shí)內(nèi)退回

③用戶在結(jié)算時(shí)使用了紅包，但是后續(xù)發(fā)生退貨退款，紅包是否會返還顧客賬戶?還是返還商家賬戶?

A:這個(gè)退款后先返還用戶賬戶，跟著紅包有效期結(jié)束后30天返還商家賬戶

15、目前商家都在問充值紅包的發(fā)票的京東主體是什么?

A:服務(wù)方：指為自營供應(yīng)商(自然人、法人或其他組織)提供服務(wù)的北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司(單獨(dú)稱為“自營服務(wù)方”)，或指為第三方商家提供服務(wù)的宿遷嘉時(shí)信息技術(shù)有限公司(單獨(dú)稱為“POP服務(wù)方”)，“自營服務(wù)方”和“POP服務(wù)方”合稱為“服務(wù)方”或“京東”。

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