淘寶品質(zhì)退款率怎么算？有哪些方法？

很多商家在淘寶開店之后，都會經(jīng)歷各種各樣的情況，那么在淘寶退款是非常常見的，消費(fèi)者會因?yàn)楦鞣N原因而退款，那么其中有一種原因就是因?yàn)樯唐返钠?。淘寶品質(zhì)退款率怎么計(jì)算的呢?

淘寶品質(zhì)退款率怎么算?

1、店鋪近30天品質(zhì)退款率=店鋪近30天品質(zhì)退款原因的訂單量/店鋪近30天支付寶子訂單量。

2、看完上面的計(jì)算公式之后，首先還得了解一下品質(zhì)退款的定義，這是指因?yàn)橘I家的商品質(zhì)量問題而導(dǎo)致買家申請退款，并且買家在退款時的申請?jiān)蚓褪遣馁|(zhì)不符、做工瑕疵或者是其他質(zhì)量問題。這些原因都會被計(jì)入淘寶品質(zhì)退款的范疇之內(nèi)。

3、而且品質(zhì)退款的計(jì)算是根據(jù)最新一條的原因來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的，也就是要是買家第一次申請退款的原因是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題而退款，而第二次修改成了其他原因(跟產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān))申請退款的話，那么就以第二次的為準(zhǔn)。這個數(shù)據(jù)會于第二天在生意參謀的相關(guān)位置進(jìn)行更新，并且也不會計(jì)算到淘寶品質(zhì)退款的。

4、但是并不代表賣家就可以強(qiáng)制去要求買家更改退款的原因呢，因?yàn)槠焚|(zhì)退款率是淘寶平臺為例維護(hù)整個平臺的公平公正，同時也是淘寶店鋪運(yùn)營中最重要的參考數(shù)據(jù)之一，因此需要越精準(zhǔn)越好。

5、淘寶品質(zhì)退款率還有可能會讓賣家受到很嚴(yán)重的處罰，如暫停直通車14天、消保保證金翻倍以及扣分等，因此各位商家們在對待這件事情時，一定要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，尤其是要選擇高品質(zhì)的寶貝。

以上就是淘寶品質(zhì)退款率的計(jì)算方法了，淘寶品質(zhì)退款率總的來說對于商品的影響還是很大的，因?yàn)槠焚|(zhì)退款率一旦很高的話，會讓消費(fèi)者對店鋪的信賴，商品的品質(zhì)是非常重要的。

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