拼多多虛假軌跡是什么意思？怎么處理？

拼多多虛偽交易，賣家應(yīng)當(dāng)了解是啥意思。

不過有的賣家在商家后臺收到了來自系統(tǒng)提示的拼多多虛偽軌道提示信息，不知道這是什么意思，現(xiàn)在我來給大家解說解說。

指商家上傳到后臺的產(chǎn)品物流訂單號對應(yīng)的物流軌道顯著反常，和/或在商家上傳物流訂單號后的合理期限內(nèi)消費(fèi)者并未實(shí)際收到購買的產(chǎn)品。

詳細(xì)的界說及違規(guī)情形請檢查《拼多多發(fā)貨規(guī)矩》第5.1、5.2條(如下圖)。

怎么處理?

商家應(yīng)趕快核實(shí)是否有發(fā)貨、快遞單號、快遞公司等信息有沒有正確填寫。

假如包裹還沒有送到快遞公司，趕快送到;假如快遞公司未能及時寄送包裹，催促快遞公司趕快寄送;假如信息不正確，請及時更正。

關(guān)于虛偽軌道，商家能夠申述。

假如商家在規(guī)矩期限內(nèi)發(fā)起申述，平臺通常會在1-2個工作日內(nèi)回復(fù)審閱結(jié)果并說明理由，商家能夠根據(jù)審閱結(jié)果做進(jìn)一步處理。

針對違規(guī)訂單超越30單的申述，在檢查訂單明細(xì)中的物流訂單號后，假如發(fā)現(xiàn)挑選快遞公司或填寫物流訂單號有誤，能夠在表格中的可參考規(guī)矩后面填寫正確的快遞訂單號，上傳到后臺申述，描繪好的情況等候平臺的審批。

關(guān)于違規(guī)訂單少于30單(含)的申述，在訂單明細(xì)中檢查物流號后，如發(fā)現(xiàn)挑選快遞公司或填寫物流號有誤，可在投訴頁面根據(jù)詳細(xì)情況挑選相應(yīng)原因進(jìn)行申述，等待審閱人員審閱。

審閱人員在此過程中會給你注冊一次更改單號的機(jī)會，能夠按照相應(yīng)的模板和圖六的步驟操作，上傳正確物流單號，覆蓋原物流單號。

在APP上已承認(rèn)收貨的訂單是無法更改的，此時能夠在后臺補(bǔ)白正確單號，完成后可再次在申述頁面上傳覆蓋成功的截圖，最終審閱人員會給出相應(yīng)的處理結(jié)果。

詳細(xì)頁面如下圖1和圖2所示：圖1：圖2：拼多多虛偽軌道和產(chǎn)品的物流有關(guān)，所以大家在收到這類信息時候，要看下產(chǎn)品的物流情況，然后對情況進(jìn)行核實(shí)后并積極處理，以免對店肆造成不良的影響。

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