淘寶舉證號怎么弄?如何獲取?
2023-06-29|01:00|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:29
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在淘寶上賣家有時分需求舉證,這個時分就需求用到舉證號了,而實際上舉證號是一種檢查限定范圍內(nèi)的談天記載的憑據(jù),讓賣家不用去截屏,由于截屏圖片是可以修正的,那么怎么獲取這個舉證號呢?
舉證期一般是3到7天。
而淘寶舉證號是一種憑據(jù)哦,這是賣家供給的證據(jù)。
舉證號獲取的辦法如下:1、首要咱們是打開與對方的談天對話框,然后點擊上方的圖標(biāo) “舉報”按鈕。
2、就會彈出舉報中心頁面,然后,點擊左邊“生成投訴舉證號”。
并且咱們需求選擇“投訴目標(biāo)”和“舉證的日期”點擊生成。
3、在頁面上,就會跳出舉證號,“仿制”即可。
4、仿制好的舉證號,咱們在舉證處張貼即可。
淘寶平臺會根據(jù)您的舉證號的談天內(nèi)容,進行處理您的交易維權(quán)。
舉證需求什么?
買家申請售后還讓淘寶客服介入賣家舉證(以違背發(fā)貨時刻承諾延遲發(fā)貨為例):完好明晰的阿里旺旺談天歷史記載截圖。
阿里旺旺舉證號。
淘寶站內(nèi)信截屏。
發(fā)貨憑據(jù)等客觀有用憑據(jù)證明。
如已經(jīng)在約好時刻內(nèi)發(fā)貨但物流原因超越發(fā)貨時刻未顯示盯梢記載,請供給物流發(fā)貨底單和物流攬件時刻紅章證明(需闡明物流攬件時刻并加蓋物流公章)。
如已經(jīng)在約好時刻內(nèi)發(fā)貨且有盯梢記載,但物流原因?qū)е庐a(chǎn)品退回,請供給物流發(fā)貨底單和物流退回原因紅章證明(需闡明物流退回原因并加蓋物流公章)。
如旺旺上有和買家明晰約好發(fā)貨時刻,且買家在發(fā)貨時刻內(nèi)自動申請退款投訴,請供給阿里旺旺舉證號或許完好明晰的阿里旺旺談天歷史記載截圖。
如買家在發(fā)貨時刻內(nèi)明晰表示不需求該貨品要求退款,導(dǎo)致未發(fā)貨或聯(lián)絡(luò)物流追回產(chǎn)品的,請供給阿里旺旺舉證號或許完好明晰的阿里旺旺談天歷史記載截圖。
淘寶賣家獲取舉證號的方法很簡單,在你需求舉證的談天窗口,然后檢查可以提交證據(jù)的談天記載,在消息記載里面就可以生成舉證談天記載了,而舉證號也就是在這個時分自動生成了,仿制發(fā)送給小二即可。
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