什么是淘寶無意義評(píng)價(jià)？怎么辦？

其實(shí)在淘寶渠道上面進(jìn)行買賣，不管是運(yùn)營店肆的賣家，還是購物的買家，都應(yīng)該要多去了解一些渠道的專業(yè)術(shù)語，比如說淘寶無意義點(diǎn)評(píng)是什么意思呢?

遇到這種狀況應(yīng)該怎么辦呢?

無意義點(diǎn)評(píng)是指，談?wù)搩?nèi)容不含與本次買賣的產(chǎn)品、服務(wù)、物流相關(guān)的任一感受的相關(guān)點(diǎn)評(píng)。

主要有以下幾個(gè)場景：1、談?wù)搩?nèi)容為【隨機(jī)中文、亂碼、圖片等】與產(chǎn)品、服務(wù)、物流無關(guān)的內(nèi)容。

(注：若買家給的是中/差評(píng)，談?wù)搩?nèi)容為符號(hào)，暫無法判定為無意義點(diǎn)評(píng))2、談?wù)搩?nèi)容為【段子、歌詞、詩歌、新聞等】與產(chǎn)品、服務(wù)、物流無關(guān)的內(nèi)容。

3、談?wù)搩?nèi)容為【買A評(píng)B】，如用戶購買的是A產(chǎn)品，可是點(diǎn)評(píng)內(nèi)容與A產(chǎn)品徹底無關(guān)，純粹在描繪B產(chǎn)品內(nèi)容。

4、談?wù)搩?nèi)容為【蹭淘氣值】，如依照某種格局，湊字?jǐn)?shù)增長淘氣值，且無對產(chǎn)品、服務(wù)、物流相關(guān)點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。

怎么辦?

(1)淘寶賣家首先要賣家中心，然后點(diǎn)擊點(diǎn)評(píng)辦理進(jìn)入。

2)找到想要投訴的點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)擊點(diǎn)評(píng)右側(cè)的“投訴主評(píng)”或“投訴追評(píng)”按鈕。

3)點(diǎn)擊后會(huì)彈出投訴類型的選擇列表，假如開通了極速處理權(quán)益，投訴類型的后面有括號(hào)提示“剩下N次極速處理權(quán)益”。

假如沒有這個(gè)案牘提示，那就是沒有開通權(quán)益或者當(dāng)天的權(quán)益次數(shù)現(xiàn)已用完了。

(4)選中“無意義”的投訴類型。

(5)當(dāng)淘寶審閱通過，點(diǎn)評(píng)折疊后，點(diǎn)評(píng)將在“已處置的點(diǎn)評(píng)”列表展現(xiàn)。

點(diǎn)評(píng)上方將顯示“歹意點(diǎn)評(píng)投訴成立”，鼠標(biāo)懸浮在右側(cè)的“?

”問號(hào)上，可查看對應(yīng)的投訴編號(hào)。

點(diǎn)評(píng)右側(cè)將展現(xiàn)該點(diǎn)評(píng)的狀況“點(diǎn)評(píng)已折疊”。

(6)當(dāng)淘寶審閱不通過，點(diǎn)評(píng)恢復(fù)展現(xiàn)后，點(diǎn)評(píng)列表也有相應(yīng)的提示。

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