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    速賣通賣家可以投訴同行嗎?有哪些惡意評價?

    2022-03-24|15:42|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:294

    許多小伙伴們在平臺開店都是會安安份份的遵守平臺的規(guī)則,但是有一些同行,他們?yōu)榱颂岣咦约旱母偁巸?yōu)勢,都會選擇違反規(guī)則進行一些違規(guī)操作,那么速賣通賣家可以投訴同行嗎?

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    一、速賣通賣家可以投訴同行嗎?

    可以的。

    二、有哪些惡意評價?

    1、惡意評價:

    例如同行注冊買家賬號惡意刷差評等行為。要注意的就是,如果是買家正常交易給出的差評,因為是買家的一種主觀感受,所以即使投訴也是不會成立的。

    注意惡意評價投訴成立之后,產(chǎn)品和店鋪中的差評并不會刪除的。

    2、惡拍占庫存:

    主要是針對賬號維度進行排查,比如同行注冊買家賬號去同行店鋪大量拍產(chǎn)品惡意競爭,若非惡意競爭則一般舉報不成立。

    3、惡意糾紛:

    對于一些存在問題的買家賬號,一直進行糾紛處理,賣家也是可以投訴的;但是如果只是因為某個訂單糾紛的理由奇怪或者圖片錯誤等,不一定會投訴成立,因為速賣通會基于該買家的整體網(wǎng)站行為來判斷是否為惡意買家。

    如果買家對惡意買家投訴成功,平臺會在后續(xù)的一段時間內(nèi)進行數(shù)據(jù)指標(biāo)清洗,也就是因被投訴的買家導(dǎo)致的不良訂單將不計入賣家服務(wù)等級指標(biāo)中。

    所以遇到是很明顯的惡意評價,大家就一定要通過上面的途徑進行舉報,雖然惡意差評不會被刪除,但起碼不用擔(dān)心會計入不良訂單率,畢竟如果不良訂單率過高,也是會導(dǎo)致不必要的影響的。投訴時大家也要準備好相應(yīng)的證據(jù),才能大大提升舉報成功率。

    在速賣通平臺,如果大家要舉報同行的話,那么首先要有證據(jù)證明自己所舉報的內(nèi)容,不能誣告,我們得拿出證據(jù),如果對方真的侵犯到你的利益,那么舉報的話,對方就會受到懲罰。

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