商家違約不發(fā)貨怎么賠償？去哪里申請？

經(jīng)過多日連番挑選，終于在淘寶上面選定了一款自己心儀的寶貝，開開心心地下單付款，安心等待賣家發(fā)貨，卻發(fā)現(xiàn)賣家遲遲沒有發(fā)貨，是不是非常生氣，這個時候，我們是可以要求賠償?shù)摹?/p>

一、違約不發(fā)貨怎么賠償?

1、機打開淘寶，在我的淘寶頁面，點擊“官方客服”。

2、在官方客服頁面，輸入“商家違約不發(fā)貨怎么辦”發(fā)送給天貓官方客服。

3、出現(xiàn)訂單選項，選擇對應(yīng)的訂單。

4、出現(xiàn)選項，點擊“確認”。

5、完成后，就可以看到商家需賠償實際成交金額的5%作為違約金，單筆最高不超過50元。

二、不發(fā)貨怎么辦?

聯(lián)系淘寶賣家，詢問之所以不發(fā)貨的理由是什么。并且像這樣遲遲不能夠發(fā)貨的情況，賣家又該如何進行處理，一般來說，再聯(lián)系了淘寶店鋪的客服之后，他們一般也都會告知原因，并且會和買家協(xié)商問題的解決方法。

惡意不發(fā)貨的賣家行為如下：

有些十分特殊的情況，比如，在某一個活動的第一天，消費者通過特別低的價格購買到某一款寶貝，但是商家一直不發(fā)貨，聯(lián)系也無人反應(yīng)，這種情況屬于商家的惡意不發(fā)貨行為。

在活動第一天價格特別低，讓大量人下單購買得到大筆成交訂單，到第二天寶貝排名提升，提高價格吸引人來購買產(chǎn)品，而第一天通過低價購買的消費者惡意不去發(fā)貨，想讓買家自動退款。

此時建議越快申請退款越好，因為商家是不可能發(fā)貨的，聯(lián)系賣家也可能不理買家。如果在活動中看到價格特別低的商品，建議購買之前最好咨詢客服什么時候發(fā)貨，得到確定答復(fù)后再購買。

有的賣家可能會故意放出非常低廉的價格來吸引買家，最后卻以缺貨等理由來聯(lián)系消費者，希望消費者退款，這種行為其實是非?？蓯旱?，大家可以去淘寶投訴他，要求賠償。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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