淘寶怎么挖掘客戶需求?有什么方法?
2023-06-18|21:33|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:22
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一個視覺上優(yōu)秀的圖片是一個好的主圖的根底,咱們具有了好質(zhì)量的產(chǎn)品圖片后,就開端制造主圖了,制造之前大家一定要明確一點(diǎn)點(diǎn),就是要充沛挖掘買家的需求,只有充沛了解了你的客戶,你才能做出他們感興趣的主圖。
1、剖析顧客的重視點(diǎn):這樣能了解到買家所需,有利于咱們在制造圖片時清楚要表達(dá)的中心內(nèi)容。(例如:每個人重視點(diǎn)不同,有的重視促銷活動、有的重視品牌效應(yīng)、有的重視產(chǎn)品特性,總歸顧客重視哪些咱們就滿足哪些)。
2、剖析顧客的興趣點(diǎn):這樣能了解到買家喜好,有利于咱們在制造圖片時清楚要調(diào)配怎樣的元素。(例如:人們都會比較重視與自己相關(guān)的事與物,那對于喜歡旅拍的人,咱們則可以在設(shè)計(jì)時增加景色元素,對于喜歡吃的人,那咱們可以增加零食進(jìn)行點(diǎn)綴)。
3、剖析顧客的年紀(jì)段:這樣能了解到買家背景,有利于咱們在制造圖片時掌握色彩的調(diào)配,由于不同年紀(jì)段代表著不同年代,審美自然也是不一樣的,針對不同年紀(jì)的人進(jìn)行不同的色彩調(diào)配。(例如:00、90后色彩就要夠炫、夠靚,80、70后色彩則要時髦、老練)。
4、剖析顧客的缺失感:這樣能了解到買家痛點(diǎn),但需求咱們幫助顧客制造出一個實(shí)際狀況和抱負(fù)狀況之間的缺口,然后下降實(shí)際提高抱負(fù),捉住顧客的痛點(diǎn),根據(jù)這個痛點(diǎn)之上給予解決方案,終究在激烈的缺失感下促進(jìn)顧客完成咱們想要到達(dá)的意圖。如果想要做好淘寶店肆,那肯定也需求吸引更多顧客的眼球,這也要求各位賣家在選品和上架新品時捉住顧客們的痛點(diǎn),上面也給各位介紹了各種方法和技巧,期望對各位賣家有用。
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