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    拼多多虛假軌跡資金限制怎么辦?如何申請(qǐng)解凍?

    2023-06-16|19:02|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:29

                        拼多多為保障顧客體驗(yàn),關(guān)于物流軌道長(zhǎng)期未簽收的訂單,渠道會(huì)按相關(guān)訂單對(duì)應(yīng)的金額,約束店肆賬戶資金提現(xiàn)。


    (待相關(guān)訂單物流正常更新,或退款成功后,可解除約束。)商家若有補(bǔ)寄、退款或其他特別原因,可進(jìn)行申述。

    一、操作入口

    1、音訊盒子通知登錄電腦端商家后臺(tái),點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)右下方【音訊盒子】-【賬戶資金】,點(diǎn)擊【處理】按鈕,跳轉(zhuǎn)至【資金約束頁(yè)】。

    2、資金約束頁(yè)后臺(tái)左邊功用欄,點(diǎn)擊【賬戶資金】-【資金約束】,點(diǎn)擊【檢查概況】。

    二、申述流程

    1、下載違規(guī)訂單進(jìn)入概況頁(yè),可【下載違規(guī)訂單】,若需申述可點(diǎn)擊【違規(guī)申述】。

    2、下載申述填寫(xiě)模板點(diǎn)擊【下載申述填寫(xiě)模板】,按模板要求填寫(xiě):訂單號(hào)、申述原因、快遞公司、快遞單號(hào)。(為防止無(wú)效申述,請(qǐng)務(wù)必閱讀填寫(xiě)須知)

    3、上傳填寫(xiě)后的模板填寫(xiě)完結(jié)模板后,點(diǎn)擊【上傳填寫(xiě)后的模板】。上傳失利:若呈現(xiàn)上傳失利的狀況,可點(diǎn)擊【校驗(yàn)成果】,根據(jù)失利描繪調(diào)整內(nèi)容。上傳成功:上傳成功后,可選擇【申述原因】,點(diǎn)擊【提交申述】。若訂單補(bǔ)發(fā),需檢查顧客收件信息,可點(diǎn)擊【操作欄】的【檢查收件信息】,每個(gè)訂單有24小時(shí)的檢查時(shí)刻,請(qǐng)盡快補(bǔ)發(fā)。

    4、檢查申述記錄提交申述成功后,可進(jìn)入【近期申述訂單】中檢查。

    5、申述成果審閱中:審閱中訂單,無(wú)法重復(fù)提交申述,請(qǐng)耐性等候?qū)忛喅晒qg回:審閱駁回訂單,請(qǐng)參閱申述填寫(xiě)須知,自查調(diào)整;經(jīng)過(guò):審閱經(jīng)過(guò)訂單將主動(dòng)解除約束提現(xiàn)。                

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