淘寶商品顯示下架了還能退嗎?附下架規(guī)則
2023-06-16|19:02|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:39
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其實(shí)有些消費(fèi)者在淘寶上購(gòu)物后,然后收到產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)不怎么滿(mǎn)足,想要請(qǐng)求退貨,可是卻顯示產(chǎn)品現(xiàn)已下架,在這種狀況下,還能不能繼續(xù)請(qǐng)求退款呢?能退。
淘寶產(chǎn)品下架前已進(jìn)行中的買(mǎi)賣(mài),下架后買(mǎi)賣(mài)仍能正常進(jìn)行。如收到產(chǎn)品不喜歡、不合適,該產(chǎn)品賣(mài)家支持無(wú)理由退貨,且買(mǎi)賣(mài)還在賣(mài)家支持無(wú)理由退換貨時(shí)刻范圍內(nèi),能夠聯(lián)絡(luò)賣(mài)家洽談退換貨。如無(wú)法洽談一致,如訂單還未“確認(rèn)收貨”,能夠及時(shí)請(qǐng)求退貨退款;如訂單現(xiàn)已“買(mǎi)賣(mài)成功”,請(qǐng)?jiān)谫I(mǎi)賣(mài)成功后的15天內(nèi)及時(shí)主張請(qǐng)求售后。
下架規(guī)矩:
1、要注意方針客戶(hù)的在線(xiàn)購(gòu)物時(shí)刻開(kāi)過(guò)店都知道,有三個(gè)點(diǎn)事網(wǎng)購(gòu)高峰期,上午9:00至11:00,下午3:00至5:00,晚上8:00至10:00,這個(gè)時(shí)如果咱們能夠組織寶物上架,是個(gè)不錯(cuò)的主張,可是這只是大眾網(wǎng)民的基本狀況,不一定適合所有的產(chǎn)品。所以咱們?cè)诮M織寶物上架時(shí)刻的時(shí)候,大眾的上網(wǎng)時(shí)刻分布數(shù)據(jù)只能做一個(gè)參閱,咱們更多的需要考慮咱們產(chǎn)品的方針受眾的上網(wǎng)會(huì)集時(shí)刻。比如,如果咱們的方針受眾是大學(xué)生,那么他們上網(wǎng)的首要時(shí)刻就應(yīng)該是晚上和周末;而如果咱們的方針受眾是在家照顧孩子的年青媽媽們,那么他們的在線(xiàn)時(shí)刻首要就會(huì)會(huì)集在白日。
2、盡量避開(kāi)人氣較高的產(chǎn)品對(duì)于新品來(lái)說(shuō),在剛剛開(kāi)始上架的時(shí)候,在人氣方面跟那些現(xiàn)已在淘寶上賣(mài)的很好的寶物比較存在著先天的劣勢(shì)(如沒(méi)有收藏丶沒(méi)有銷(xiāo)量丶沒(méi)有評(píng)價(jià)等等),也是為什么淘寶搜索排序中要把下架時(shí)刻要素當(dāng)成非常重要的一個(gè)排序要素的原因。所以無(wú)論是根據(jù)產(chǎn)品狀況,仍是網(wǎng)民的從眾心思來(lái)說(shuō),新品的發(fā)布都應(yīng)盡量避開(kāi)人氣高的產(chǎn)品。與此同時(shí),淘寶的搜索引擎也會(huì)給新上架的產(chǎn)品比較大的搜索權(quán)重。這樣就到達(dá)一個(gè)公正的準(zhǔn)則。在淘寶上有一個(gè)“高質(zhì)寶物數(shù)”的概念,簡(jiǎn)略的理解便是綜合質(zhì)量得分比較高的產(chǎn)品。如果某個(gè)時(shí)刻段的成交量雖然很大,但是“高質(zhì)寶物數(shù)”也很多的話(huà),不一定就能取得比較好的排名。從上面的表格中咱們能夠分析道,夜里0點(diǎn)左右組織上下架是一個(gè)非常好的時(shí)刻段(成交量排名第七,高質(zhì)寶物數(shù)排名倒數(shù)第七)。然后在這個(gè)基礎(chǔ)上,盡可能的避開(kāi)高人氣的寶物,考慮成交量、上網(wǎng)時(shí)刻等要素。
3、清楚淘寶禁止的跟下架時(shí)刻有關(guān)的兩個(gè)行為重復(fù)開(kāi)店:在時(shí)刻排名機(jī)制下,寶物越多越占優(yōu)勢(shì),這便是很多人會(huì)冒險(xiǎn)的原因;重復(fù)鋪貨:這時(shí)擾亂市場(chǎng)的表現(xiàn),不能給買(mǎi)家更好的用戶(hù)體驗(yàn)(搜索出來(lái)的都是同樣的產(chǎn)品);
4、發(fā)布產(chǎn)品熟悉淘寶產(chǎn)品的下降時(shí)刻和排名規(guī)矩,這無(wú)論是對(duì)于新品仍是現(xiàn)已有一定名氣的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)同樣很重要。既然熟悉一些規(guī)矩那咱們淘寶寶物上下架又要怎么優(yōu)化。
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