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                    快手小店帶有“假一賠九”服務標明的產品，承認違規(guī)售假，將面臨九倍補償，以下的新增的快手小店“假一賠九”服務規(guī)矩，期望可以對各位快手賣家們有所幫助。

第一章概述

1、適用范圍本規(guī)矩適用于在快手小店發(fā)布的帶有“假一賠九”服務保證的產品。

2、定義(1)假一賠九：指買家購買帶有“假一賠九”服務標識的產品，如產品經過快手小店認可的判定組織的查驗，被承以為存在“造假”景象，商戶須實行“假一賠九”許諾，即商戶向買家賠付出訂單金額的九倍作為賠付。(2)判定組織：快手小店認可的判定組織包含中國查驗認證集團、中溯查驗檢測認證中心、其他具有CMA、CNAS資質的判定組織及各品牌官方。

第二章買家請求條件

1、買家須一起滿足以下條件，方可請求“假一賠九”服務：(1)買家購買的產品帶有“假一賠九”標識;(2)買家于簽收貨品后【7】個天然日內向客服請求，闡明“假一賠九”訴求;(3)買家建議“假一賠九”請求后在【14】個天然日內供給合法有用的憑據(jù)證明產品存在存在“造假”景象。

2、買家不存在以下景象時不行請求“假一賠九”服務：(1)買家要求商戶制假、售假或其他因買家原因導致可依據(jù)“假一賠九”服務獲得賠付的。(2)非以生活消費為意圖購買產品。(3)疑似調換買賣產品的。

3、合法有用的憑據(jù)包含但不限于：(1)具有國家認可資質的判定組織列表中的判定組織出具的原料造假判定陳述;(2)判定陳述中明確所判定產品所在類目存在本規(guī)矩中的對應景象。

第三章渠道審閱

1、快手小店有權以一般非專業(yè)人士的身份對買賣兩邊提交的資料進行外表審閱和確定。

2、如快手小店確定買家提交的判定陳述缺乏以證明產品存在造假景象的，可直接駁回買家請求。

3、如快手小店確定買家提交的判定陳述可初步證明產品存在造假景象的，將告訴商戶在7個天然日內供給該產品的相關證明文件。快手小店將在商戶舉證期限屆滿之日起依據(jù)買家及商戶供給的資料對產品是否存在“造假”景象進行確定：(1)如快手小店確定產品存在“造假”景象的，買家須將建議請求的貨品寄到渠道指定地址，商戶需向買家實行“假一賠九”許諾，一起，買家退貨產生運費及判定陳述對應的判定費由商戶承當;(2)如快手小店無法確定產品存在造假景象的，快手小店有權駁回買家請求。

第四章商戶服務要求

1、商戶需向買家實行“假一賠九”許諾的，快手小店有權從商戶交納的保證金中扣除相應的款項賠付給買家并告訴商戶。保證金缺乏賠付的，快手小店將告訴商家補足保證金，并有權指令第三方付出組織暫停商家貨款結算直至商家前述“假一賠九”許諾實行完畢之日停止。

2、商戶應在收到快手小店告訴后【7】日內補足相應金額的保證金，不然，快手小店有權依據(jù)渠道規(guī)矩對商戶采納相應辦理辦法。3、商戶實行“退一賠九”補償義務后，并不革除其依照國家有關法令法規(guī)依法應當承當?shù)难a償責任。如國家相關法令法規(guī)規(guī)矩的賠付標準高于渠道規(guī)矩賠付標準的，買家就補償缺乏部分可通過法令途徑持續(xù)向商戶追償。

第五章附則

1、快手小店商戶的行為，發(fā)生在本規(guī)矩收效之日曾經的，適用其時的規(guī)矩。發(fā)生在本規(guī)矩收效之日今后的，適用本規(guī)矩。但因國家法令法規(guī)規(guī)矩及快手小店等相關規(guī)矩的調整改變，本規(guī)矩收效之前的行為在本規(guī)矩收效后歸于違法違規(guī)行為的，快手小店有權要求商戶予以限期改變調整，不然，將依照本規(guī)矩予以處分。

2、快手小店對本規(guī)矩進行不定期修訂，并依據(jù)法令法規(guī)的規(guī)矩履行公示程序。公示期結束后，本規(guī)矩修訂內容即告收效。若商戶不同意修訂后的規(guī)矩的，可通過快手小店指引請求停止使用快手小店服務。

3、商戶應恪守國家法令、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違背國家法令、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)矩已有規(guī)矩的，適用于本規(guī)矩。本規(guī)矩尚無規(guī)矩的，快手有權酌情處理。但快手對商戶的處理不革除其應承當?shù)姆钬熑巍Ｉ虘粼诳焓值娜魏涡袨?，應一起恪守與快手及其相關公司簽訂的各項協(xié)議。

4、本規(guī)矩于2023年10月13日初次發(fā)布，于2023年10月21日收效。                

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