天貓退款商家不處理怎么辦？退款多久到賬？

在天貓平臺(tái)上面的商家肯定也是十分重視顧客的售后服務(wù)的，可是也有一些顧客想要請(qǐng)求退貨退款，可是卻發(fā)現(xiàn)商家不處理，這種狀況下應(yīng)該要怎么辦才好呢?

一、產(chǎn)品未收貨，淘寶請(qǐng)求退款但賣家不處理怎么辦?

1.假如買家在線請(qǐng)求退款后，賣家不做任何處理，體系會(huì)在兩天后通過(guò)原付出方法退給買家。

2.假如買家在線請(qǐng)求退款被賣家拒絕后，再次提出退款請(qǐng)求，淘寶的客服小二就會(huì)出頭介入，體系會(huì)給買賣雙方3天舉證的時(shí)刻，舉證完成后淘寶會(huì)進(jìn)行審閱，一般在4-6個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見(jiàn)。

二、產(chǎn)品收貨后，淘寶退款賣家不處理怎么辦?

1.買家收到產(chǎn)品后覺(jué)得不滿意，最好第一時(shí)刻和賣家聯(lián)系，闡明退貨原因。

賣家不處理的話，體系會(huì)在5天后請(qǐng)求會(huì)主動(dòng)達(dá)成退款請(qǐng)求，買家就可以按體系給出的地址退貨。

2.假如賣家拒絕了退貨退款請(qǐng)求，買家可以修改退貨請(qǐng)求，讓賣家重新處理。

這時(shí)，賣家不處理訂單的話，體系會(huì)主動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議，引導(dǎo)買家退貨。

3.假如買家現(xiàn)已依據(jù)體系給出的地址寄出產(chǎn)品后，賣家不處理訂單，幾天后，體系會(huì)默許賣家收貨，主動(dòng)將貨款退給買家。

只要退回的產(chǎn)品不影響二次銷售的話，都可以順利退貨退款。

退款多久到賬?

若買家是付出寶或許儲(chǔ)蓄卡網(wǎng)銀付出，錢款將退到付出寶，買家可檢查付出寶收支明細(xì);如買家用的是信用卡付出，錢款會(huì)退回到買家的付出寶賬戶或許直接退回付出的銀行卡里(注：賣家注冊(cè)信用卡網(wǎng)關(guān)的退回卡里，賣家未注冊(cè)網(wǎng)關(guān)的退回賬戶余額;世界信用卡全部退回卡里)，銀行打款至買家的銀行賬戶需求必定時(shí)刻，該筆款項(xiàng)預(yù)計(jì)在1~5個(gè)工作日到買家的銀行賬戶(依據(jù)每個(gè)銀行的處理時(shí)刻不同會(huì)有差異)。

注：中行需6個(gè)工作日、VISA、MasterCard、JCB等世界卡7個(gè)工作日(工作日不包括周六周日以及國(guó)家法定節(jié)假日，請(qǐng)注意重視銀行賬戶資金改變。

)好了，有關(guān)淘寶退款最快幾天到賬，其實(shí)最重要的一步是要賣家點(diǎn)擊贊同后才可以的，退回付出寶很快，退回銀行卡大約一至二個(gè)工作日就可以了1.假如買家是付出寶付款，買家的帳號(hào)經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證，那退款成功后買家會(huì)當(dāng)即看到退款抵達(dá)付出寶賬戶;買家的帳號(hào)沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證，退款會(huì)在買家的付出寶不可用余額中凍結(jié)，通過(guò)實(shí)名認(rèn)證后即可凍結(jié);2.假如買家是選用銀行卡方法付款，那賣家退款后該筆退款最終會(huì)退回到銀行卡中。

期間按各開(kāi)卡銀行處理進(jìn)展不同需求1-5個(gè)工作日，中行卡和世界卡需求6天，并在買家付出寶中該退款構(gòu)成不可用余額，當(dāng)退款抵達(dá)銀行卡后，該不可用余額即會(huì)消失。

3.退款至付出寶賬戶余額： 實(shí)時(shí)到賬4.退款至紅包、集分寶：實(shí)時(shí)到賬5.退款至銀行卡，詳細(xì)到賬時(shí)刻以銀行為準(zhǔn)。

若銀行卡狀況反常，如被注銷，退回銀行卡不成功，就會(huì)退至付出寶賬戶余額中。

請(qǐng)同時(shí)重視付出寶賬戶余額及銀行卡的資金入賬狀況。

6.如查詢 買賣退款進(jìn)展 ， 點(diǎn)此檢查 ，進(jìn)入后點(diǎn)擊【退款—檢查】 即可查詢到退款概況(退款明細(xì)、退款金額、退款狀況) 。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶新規(guī)則有哪些新玩法-淘寶問(wèn)答電商問(wèn)答

淘寶會(huì)員注冊(cè)要求有哪些-淘寶問(wèn)答電商問(wèn)答

直通車托管靠譜嗎-直通車托管哪個(gè)公司靠譜-淘寶問(wèn)答

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。