千牛自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？千牛有啥用？

現(xiàn)在在淘寶上開(kāi)店的商家根本都會(huì)用千牛工作臺(tái)，在上面有許多商家辦理店肆的功用，許多人溝通談天都是用的千牛，在聯(lián)絡(luò)店肆買家的時(shí)分也是用的千牛，那么怎么去設(shè)置千牛的主動(dòng)回復(fù)功用呢?

1、首先登陸千牛軟件。

2、翻開(kāi)主界面。

3、點(diǎn)擊下方“設(shè)置”。

4、之后進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置。

5、在系統(tǒng)設(shè)置里挑選左邊的客服設(shè)置，緊接著挑選客服設(shè)置下面的主動(dòng)回復(fù)設(shè)置。

6、這里點(diǎn)擊右邊的修正輸入我們要主動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容即可。

千牛有啥用?

1、和電腦端相互同步談天記錄，商家有事無(wú)法守在電腦前面的，能夠下載手機(jī)版別。編輯快捷短語(yǔ)，買家咨詢問(wèn)題來(lái)不及回答的時(shí)分，能夠設(shè)置客服主動(dòng)回復(fù)。

2、發(fā)送產(chǎn)品，當(dāng)買家詢問(wèn)寶物時(shí)，可直接發(fā)送店肆內(nèi)產(chǎn)品鏈接，向買家推薦。

3、商家現(xiàn)場(chǎng)拍攝寶物相片，能夠供買家近距離看產(chǎn)品的質(zhì)量，用戶在產(chǎn)品詳情頁(yè)，點(diǎn)擊聯(lián)絡(luò)客服時(shí)，就會(huì)主動(dòng)給客服發(fā)送買家正在瀏覽的寶物鏈接，能夠節(jié)省相互時(shí)刻。

4、手機(jī)版的千牛，能夠檢查官方新聞、淘寶大學(xué)、活動(dòng)報(bào)名等相關(guān)淘寶常識(shí)。賣家拍下產(chǎn)品能夠直接在手機(jī)上填快遞訂單發(fā)貨。千牛能夠在服務(wù)商場(chǎng)直接購(gòu)買營(yíng)銷工具，無(wú)需網(wǎng)頁(yè)版即可操作。

5、為便利辦理店肆操作，牛牛為此已經(jīng)引入插件：掌中供銷辦理和集成常用網(wǎng)址：供銷平臺(tái)，讓親們通過(guò)手機(jī)也能夠?qū)Σ少?gòu)單付款、辦理退款、下載產(chǎn)品、相關(guān)產(chǎn)品、辦理產(chǎn)品等操作。

6、新增了淘寶體檢中心模塊，能夠快捷知曉店肆的具體數(shù)據(jù)。如果有違規(guī)或許指數(shù)不合格的現(xiàn)象都能夠快速的知道。

7、把生意顧問(wèn)獨(dú)自做了一個(gè)展現(xiàn)，能夠很直觀的看到店肆數(shù)據(jù)。銷量情況是什么樣子，到底目前處于何種階段。支付、訪客流量、爆款、店肆競(jìng)賽這些都有，不用在進(jìn)到生意顧問(wèn)里面去看數(shù)據(jù)了。

給千牛設(shè)置了主動(dòng)回復(fù)后，在雙十一這種客服工作壓力大的情況下仍是非常有用的，由于許多顧客對(duì)于一些簡(jiǎn)略的問(wèn)題也會(huì)去咨詢客服，這個(gè)時(shí)分用千牛主動(dòng)回復(fù)這些簡(jiǎn)略的問(wèn)題是再適宜不過(guò)了。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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