拼多多退款有退運(yùn)費(fèi)嗎？商家不退要怎么辦？

                    相信有很多小伙伴在網(wǎng)上上購(gòu)物的時(shí)候，假如遇到不滿意的產(chǎn)品，就會(huì)退貨。

那咱們假如是在拼多多平臺(tái)上購(gòu)買的退款，會(huì)不會(huì)有跟淘寶上的相同退運(yùn)費(fèi)呢?

這個(gè)仍是要根據(jù)具體的狀況來(lái)看，一般的話咱們?nèi)允且雀炊喽嗟目头贤?，一般有以下幾種狀況：

1.退貨原因假如是這兒?jiǎn)栴}，則是賣家出;

2.非質(zhì)量問(wèn)題，自己出;

3.有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司出。關(guān)于誰(shuí)出快遞費(fèi)其實(shí)商家已經(jīng)給出回應(yīng)了。官方的規(guī)則是，誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)承當(dāng)運(yùn)費(fèi)。假如用戶收到的產(chǎn)品有問(wèn)題的話，能夠把相關(guān)的憑證保留，然后發(fā)給商家，要求退運(yùn)費(fèi)。假如聯(lián)絡(luò)不到商家或者商家不同意退運(yùn)費(fèi)，能夠現(xiàn)行付運(yùn)費(fèi)，等候退款成功后，聯(lián)絡(luò)拼多多的官方客服。客服服務(wù)的時(shí)刻為早上的9點(diǎn)到晚上24點(diǎn)。

那咱們退貨但是商家不退款要怎么辦?

下面就來(lái)為咱們介紹：

1、首先，必定是和商家洽談退款的事項(xiàng)，把自己退款的理由與截圖發(fā)給商家，當(dāng)然假如是自己損壞了產(chǎn)品必定商家不愿意退款的，假如是產(chǎn)品自身的問(wèn)題則這是咱們的權(quán)利，在購(gòu)物界面中點(diǎn)擊“聯(lián)絡(luò)商家”。2、洽談后商家仍是不同意退款的話咱們能夠把問(wèn)題反饋給客服，但條件一定要準(zhǔn)備好足夠的依據(jù)，打開拼多多后點(diǎn)擊右下角的“個(gè)人中心”。

3、咱們處理問(wèn)題的方法是經(jīng)過(guò)聯(lián)絡(luò)客服，所以在個(gè)人中心界面中找到“聯(lián)絡(luò)客服”的選項(xiàng)并點(diǎn)擊打開客服界面。

4、接下來(lái)進(jìn)入到客服界面后會(huì)在界面中看到一些常見的問(wèn)題，找到“我要退貨退款”選項(xiàng)并點(diǎn)擊。

5、點(diǎn)擊后會(huì)在下方出現(xiàn)產(chǎn)品的選擇，這個(gè)是咱們需要選擇退款已經(jīng)購(gòu)物的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“發(fā)送訂單信息”。

6、接下來(lái)系統(tǒng)就會(huì)把這個(gè)發(fā)送給客服，這樣客服就會(huì)詢問(wèn)咱們遇到什么問(wèn)題了，咱們把問(wèn)題反饋給客服處理就能夠了。但是要注意的是，隨意退貨必定是不可的，有必要是產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題才簡(jiǎn)單退款。

運(yùn)費(fèi)一般都是誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)出的，所以各位拼多多用戶，假如是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題去退款，那么該運(yùn)費(fèi)是商家出的，就會(huì)退運(yùn)費(fèi)給你的。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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