天貓延遲發(fā)貨會扣分嗎?處罰標準介紹!
2023-06-16|19:01|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:43
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在網(wǎng)上買產(chǎn)品,很多人都憂慮便是會推遲發(fā)貨,那么當你的天貓店肆推遲發(fā)貨之后會被扣分嗎?估計很多人憂慮這個工作,那么推遲發(fā)貨之后會有處罰的標準嗎?針對這個工作我們就來詳細介紹!淘寶網(wǎng)賣家推遲發(fā)貨的處罰:
一般買賣: 投訴建立,需向買家付出該產(chǎn)品實踐成交金額的5%(5元金額30元,部分類目最低1元)作為違約金。
買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴建立前自動付出違約金的,自動付出違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴建立前自動付出該違約金的,除須補償違約金外,每次扣3分。
試用中心買賣:賣家參加“試用中心”的活動,但卻在買家報名成功后回絕向買家發(fā)送或推遲發(fā)送已承諾提供的試用產(chǎn)品的,一般違規(guī)扣6分。
天貓商家推遲發(fā)貨的處罰:一般買賣:投訴建立,需向買家付出該產(chǎn)品實踐成交金額的30%(金額500元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式付出。試用中心:賣家參加“試用中心”的活動,但卻在買家報名成功后回絕向買家發(fā)送或推遲發(fā)送已承諾提供的試用產(chǎn)品的,一般違規(guī)扣6分。
官方預售:買家付出定金,并按期付出了尾款,若商家推遲發(fā)貨且訂單狀況為“買賣封閉”, 除向買家賠付定金的同等金額,還需向買家付出該產(chǎn)品實踐成交金額的30%(金額500元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式付出。
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