淘寶如何舉報(bào)可疑訂單？可疑訂單?檢測工具的作用

對于商家來說，最為開心的事情便是收到顧客的訂單，但是，如果是競爭對手歹意刷單或許欺詐分子的單子，那就很不受歡迎了。

如果咱們發(fā)現(xiàn)了可疑訂單，該去哪里投訴呢?

一、怎么告發(fā)可疑訂單?

1、登錄淘寶賣家賬號，然后進(jìn)入賣家中心，查看自己店鋪收到的點(diǎn)評，如果有歹意差評，那么如圖所示，點(diǎn)擊賣家地圖，找到”規(guī)蜜”。

如圖所示3、根據(jù)不同場景挑選不同投訴類型，舉例，如果是買家歹意差評，并威脅買家，留下依據(jù)后挑選“不合理點(diǎn)評”點(diǎn)擊投訴，當(dāng)然反常投訴、反常退款、反常拍下都是能夠投訴的，過程也一樣。

4、最終一步是填入要投訴買家下單的訂單號，挑選場景是“利用中差評謀取額定金錢或不當(dāng)利益”并挑選提交。

如圖所示。

投訴完成后等候就能夠了，一般很快就處理了!二、淘寶可疑訂單檢測東西的作用1)若正常顧客失誤填寫了錯誤地址，東西將會預(yù)警商家，督促開店賣家主動和顧客取得聯(lián)系，給買賣的正常進(jìn)行供給保障，并提高商家的服務(wù)水平，給顧客更好的購物體驗(yàn)。

2) 如果是歹意買家故意寫的錯誤地址，這種情況下，商家或許遭受歹意行為進(jìn)犯，如敲詐、騙賠、廣告點(diǎn)評等，形成丟失。

此刻東西將會預(yù)警我們，關(guān)注此類訂單，對承認(rèn)有誤地址的訂單，配置給商家不發(fā)貨免責(zé)的權(quán)利，后續(xù)發(fā)生相關(guān)投訴將支撐我們。

如果商家發(fā)現(xiàn)了可疑訂單，要及時投訴，這是維護(hù)咱們自己利益不受損害的一種辦法。

作為商家，其實(shí)也是挺難的，既要提高服務(wù)質(zhì)量，又要謹(jǐn)防歹意買家的可疑訂單，是真心累。

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