天貓怎么報備延遲發(fā)貨?有何條件?
2023-06-12 | 19:06 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:50
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現(xiàn)在天貓渠道上購物的人越來越多,開店的商家也比較多,渠道為了吸引消費者,也會舉行一些大促活動,這時候商家就會遇到不能及時發(fā)貨的狀況,那么天貓怎樣報備推遲發(fā)貨了?
經(jīng)過【商家中心】-【物流辦理】-【物流東西】-【推遲發(fā)貨報備】進(jìn)行報備,報備時打星號的為必填項,請依據(jù)頁面提示進(jìn)行提交。
留意∶因主動賠付觸及的類目逐漸開放,商家范圍也逐漸的開放,舉例:A類目履行主動賠付時刻是10月12日,那么在10月12日前,該類目訂單的商家就無本東西的權(quán)限。
(2)賬號權(quán)限:要是店鋪的主賬戶,及經(jīng)過主賬號授權(quán)的子賬號。
授權(quán)操作路徑:主賬戶“商家中心-店鋪辦理-子賬號辦理”來創(chuàng)建新賬戶/搜索已有賬戶后,再修正權(quán)限,“物流辦理”模塊“推遲發(fā)貨報備”功用打勾后再保存。
特別提示:(1)“訂單付款時刻”:在緊急報備場景下,是僅支持對提交報備時過去的48小時范圍內(nèi)的訂單可提交的報備。
要依據(jù)實際狀況來挑選發(fā)貨受影響時刻段,避免報備審閱失利。
(2)“完結(jié)發(fā)貨時刻”:報備范圍內(nèi)的訂單需在承諾完結(jié)發(fā)貨時刻內(nèi)完結(jié)發(fā)貨,若在該時刻內(nèi)未完結(jié)發(fā)貨的,則歸于推遲發(fā)貨了。
同時要依據(jù)實際狀況挑選“完結(jié)發(fā)貨時刻”,避免消費者在等待進(jìn)程中所形成的退款與報備審閱失利。
(3)報備憑據(jù)中如有必選項憑據(jù)不完全的,將存在報備審閱失利的風(fēng)險。
(4)不允許重復(fù)的提交報備,重復(fù)報備確定的類型如下:淘寶商家維度報備,同一類型的報備時刻段有交集。
產(chǎn)品的維度報備,同ID報備的時刻段有交集。
訂單維度報備,是同一個訂單ID只能報備一次的。
以上三種狀況都會被認(rèn)為重復(fù)報備,將無法提交報備的。
天貓想要報備推遲發(fā)貨的話,那么能夠依照以上設(shè)置辦法進(jìn)行,但是商家需要留意以上幾點前提條件,特別是大促的時候,如若沒有進(jìn)行報備,那么不按時發(fā)貨會有一定的處罰的。
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