淘寶賣家中心的消保服務(wù)在哪？消保服務(wù)有哪些？

淘寶商家們可以開通一些顧客保證服務(wù)。

這些服務(wù)有利于進(jìn)步產(chǎn)品的流量和銷量，畢竟大部分顧客都期望能夠買到一些有保證的產(chǎn)品。

那么這個(gè)消保服務(wù)在哪里呢?

下面進(jìn)行介紹。

淘寶賣家中心的消保服務(wù)在哪?

進(jìn)入“賣家中心”點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”進(jìn)入“顧客保證服務(wù)”里請求就行了。

消保服務(wù)有哪些?

先行賠付：當(dāng)淘寶網(wǎng)買家與簽定“顧客保證服務(wù)協(xié)議”的賣家經(jīng)過支付寶服務(wù)進(jìn)行買賣后，若因該買賣導(dǎo)致買家權(quán)益受損，且在買家直接要求賣家處理未果的情況下，買家有權(quán)在買賣成功后向淘寶建議針對賣家的投訴，并提出賠付請求。

當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)斷定買家賠付請求成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額金錢賠付給買家。

產(chǎn)品照實(shí)描繪：指賣家對產(chǎn)品的有效描繪是照實(shí)的，是與產(chǎn)品自身相符的，沒有不契合產(chǎn)品實(shí)際的描繪以及夸大其詞的描繪。

“產(chǎn)品照實(shí)描繪”服務(wù)是指賣家許諾其對產(chǎn)品自身有關(guān)的信息描繪屬實(shí)，若賣家未能實(shí)行該項(xiàng)許諾，則淘寶有權(quán)依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)及其它公示標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)矩，對因?yàn)橘u家違反該項(xiàng)許諾而導(dǎo)致利益受損的買家進(jìn)行先行賠付。

7天無理由退換貨：當(dāng)淘寶網(wǎng)買家運(yùn)用支付寶服務(wù)購買支撐“7天無理由退換貨”的產(chǎn)品，在簽收貨品(以物流簽收單時(shí)刻為準(zhǔn))后7天內(nèi)(如有準(zhǔn)確簽收時(shí)刻的，以該簽收時(shí)刻后的168小時(shí)為7天;如簽收時(shí)刻僅有日期的，以該日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)刻，滿168小時(shí)為7天)，若因買家主觀原因不愿完結(jié)本次買賣，賣家有責(zé)任向買家提供退換貨服務(wù);若賣家未實(shí)行其責(zé)任，則買家有權(quán)依照本標(biāo)準(zhǔn)向淘寶建議對該賣家的投訴，并請求“7天無理由退換貨”賠付。

假一賠三：允許買家按本標(biāo)準(zhǔn)及淘寶網(wǎng)其他公示標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)矩對已購得的產(chǎn)品認(rèn)定為假貨的前提下，要求賣家三倍補(bǔ)償。

詳細(xì)為，當(dāng)買家運(yùn)用支付寶服務(wù)購買支撐“假一賠三”服務(wù)的產(chǎn)品，在收到貨品后，如買家以為該產(chǎn)品為假貨，且在買家直接與賣家協(xié)商未果的前提下，買家有權(quán)按本標(biāo)準(zhǔn)向淘寶建議對該賣家的投訴，并請求“假一賠三”賠付。

閃電發(fā)貨：“1小時(shí)閃電發(fā)貨”指賣家向買家提供在1小時(shí)內(nèi)發(fā)送“網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡”、“網(wǎng)游裝備、游戲幣、帳號、代練”類目下的虛擬產(chǎn)品的服務(wù)。

賣家若無法實(shí)行許諾，須向買家進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償金額依照《淘寶用戶行為管理規(guī)矩》(修訂版)中付款未發(fā)貨的規(guī)矩執(zhí)行。

“24小時(shí)閃電發(fā)貨”指賣家向買家提供在24小時(shí)內(nèi)發(fā)送除“寵物/寵物食品及用品狗、貓、小寵類及用品、水族國際、爬蟲類及用品、鳥類及用品、寵物配種/服務(wù)、其它”、“成人用品/避孕用品/情趣內(nèi)衣”外其他類目的實(shí)物產(chǎn)品的服務(wù)。

賣家若無法實(shí)行許諾，須向買家進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償金額依照《淘寶用戶行為管理規(guī)矩》(修訂版)中付款未發(fā)貨的規(guī)矩執(zhí)行。

數(shù)碼與家電30天修理：在淘寶網(wǎng)的買家運(yùn)用支付寶服務(wù)，購買接受本標(biāo)準(zhǔn)的賣家銷售的下列產(chǎn)品的買賣成功后30天內(nèi)，賣家應(yīng)向買家無條件提供免費(fèi)修理服務(wù)，不然買家有權(quán)在承認(rèn)賣家不提供該服務(wù)后的15天內(nèi)，按本標(biāo)準(zhǔn)向淘寶提出對該賣家的投訴，并在契合本標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)矩的情況下，在如下所述的保證金有剩下的前提下，請求淘寶運(yùn)用該剩下保證金按本標(biāo)準(zhǔn)處理投訴。

根據(jù)了解得知淘寶消保服務(wù)非常的多，主要有上面介紹的這一些，淘寶商家們?nèi)绻_通消保服務(wù)的話，可以了解一下詳細(xì)有哪些。

畢竟對于淘寶商家來說，開通了今后仍是有必定的好處的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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