雙十一復(fù)盤(pán)從哪些角度？大促?gòu)?fù)盤(pán)有啥用？

                    雖然現(xiàn)在雙十一活動(dòng)已經(jīng)完畢了，可是真實(shí)大一點(diǎn)的店肆都會(huì)對(duì)雙十一活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)復(fù)盤(pán)的，所謂復(fù)盤(pán)便是總結(jié)活動(dòng)中做得好的當(dāng)?shù)睾颓泛玫漠?dāng)?shù)?，下次再參加這種大型活動(dòng)的時(shí)分會(huì)做的更好，那么從哪些視點(diǎn)復(fù)盤(pán)呢?雙十一復(fù)盤(pán)從哪些視點(diǎn)?

1、有CRM計(jì)劃如果有CRM計(jì)劃，能夠通過(guò)CRM計(jì)劃對(duì)活動(dòng)節(jié)奏進(jìn)行承認(rèn)，保證其符合店肆的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。

2、CRM活動(dòng)計(jì)劃表同時(shí)對(duì)活動(dòng)利益點(diǎn)進(jìn)行承認(rèn)，針對(duì)不同人群給到不同利益點(diǎn)。對(duì)CRM預(yù)算進(jìn)行承認(rèn)，承認(rèn)預(yù)算是否掩蓋預(yù)期內(nèi)的全部人群。另外也要結(jié)合店肆的產(chǎn)品特性、最大回購(gòu)周期，對(duì)挑選人群規(guī)模進(jìn)行承認(rèn)。

3、無(wú)CRM計(jì)劃這時(shí)分有同學(xué)就會(huì)問(wèn)了，如果店肆在活動(dòng)開(kāi)始之前沒(méi)有制定CRM運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，要如何進(jìn)行復(fù)盤(pán)呢?通過(guò)數(shù)據(jù)贏家提取大促期間店肆數(shù)據(jù)，進(jìn)行整理復(fù)盤(pán)。

我們能夠提取以下這些數(shù)據(jù)：

1、訂單時(shí)間：下單付款率、下單時(shí)間段、下單小時(shí)點(diǎn)。

2、產(chǎn)品名稱：全體產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)狀況、新老客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品狀況。

3、昵稱/ID：總體客戶狀況、新老客占比、客戶生命周期分層、會(huì)員/非會(huì)員分析。

4、購(gòu)買(mǎi)金額：全體銷售額分析、新老客銷售分析。

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