淘寶不發(fā)貨怎么投訴商家？投訴方法介紹

我們都喜愛(ài)在淘寶上購(gòu)物，并且也非常的方便，但在淘寶購(gòu)物的時(shí)候，可能會(huì)遇到商家遲遲不發(fā)貨的狀況。

有時(shí)候去催了客服，客服也說(shuō)會(huì)馬上發(fā)，但還是沒(méi)發(fā)。

那么淘寶不發(fā)貨怎樣投訴商家？

淘寶不發(fā)貨怎樣投訴商家？商品成交三天后，請(qǐng)登錄“我的淘寶”“我是買(mǎi)家”“已買(mǎi)到的寶物”投訴，請(qǐng)寫(xiě)明投訴原由，并附上相關(guān)的圖片憑據(jù)或是旺旺截屏，投訴的處理時(shí)刻為7個(gè)工作日內(nèi)(如符合歹意出價(jià)和賣(mài)家回絕運(yùn)用支付寶或誘導(dǎo)買(mǎi)家收貨的投訴類(lèi)型，能夠在成交當(dāng)天建議投訴，賣(mài)家回絕運(yùn)用支付寶或誘導(dǎo)買(mǎi)家收貨處理時(shí)刻為1個(gè)工作日。

1、如果在我的訂單頁(yè)面中沒(méi)有顯現(xiàn)賣(mài)家已發(fā)貨的字樣，僅僅顯現(xiàn)買(mǎi)家已付款則闡明賣(mài)家仍未發(fā)貨，而如果是顯現(xiàn)賣(mài)家已發(fā)貨則能夠重視一下快遞信息，一般在24小時(shí)之內(nèi)就會(huì)有最新的快遞動(dòng)態(tài);

2、如果在24-72小時(shí)之內(nèi)，賣(mài)家都沒(méi)有點(diǎn)擊發(fā)貨，我們能夠催促一下賣(mài)家發(fā)貨，詳細(xì)的操作是，能夠主動(dòng)經(jīng)過(guò)旺旺聯(lián)系一下他;詳細(xì)的過(guò)程是：進(jìn)入我的淘寶-已買(mǎi)到的寶物挑選自己購(gòu)買(mǎi)的寶物，點(diǎn)擊上方類(lèi)似小水滴的圖畫(huà);

3、如果賣(mài)家沒(méi)有回應(yīng)，或者是沒(méi)貨，我們能夠采納退款申請(qǐng);同樣是在我的訂單中，即可申請(qǐng)退款;退款會(huì)很快就會(huì)退到我們的支付寶賬號(hào)內(nèi);

4、此外，我們還能夠進(jìn)入到我的淘寶-已買(mǎi)到的寶物中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，挑選投訴賣(mài)家-填寫(xiě)相關(guān)的理由和提交憑據(jù)，比方說(shuō)是購(gòu)買(mǎi)記載、與賣(mài)家交流的記載等;

5、如果是賣(mài)家依舊沒(méi)有洽談操作，就會(huì)主動(dòng)進(jìn)入淘寶介入處理，淘寶客服會(huì)在2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)出具處理的成果。

淘寶都有發(fā)貨時(shí)效的，遲遲不發(fā)貨能夠投訴未按約定時(shí)刻發(fā)貨，投訴建立后，商家們會(huì)受到處罰，不過(guò)不到萬(wàn)不得已還是不要投訴，畢竟對(duì)賣(mài)家有影響，能夠和賣(mài)家洽談哦。                

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