淘寶不發(fā)貨讓我退貨怎么辦？有哪些處罰？

我們?cè)谔詫氋徫镘噾?yīng)該都遇到了這種狀況，購買了一件產(chǎn)品下，商家遲遲不發(fā)貨，而且還私底下私信，想要讓消費(fèi)者主動(dòng)取消訂單，而且退貨，淘寶不發(fā)貨讓我退貨怎么辦?

一、淘寶不發(fā)貨讓我退貨怎么辦?

淘寶賣家一向不發(fā)貨要求我退款可以在我的淘寶-已買到的寶貝-投訴賣家。

若投訴建立，天貓訂單將依照訂單付出貨款金額的30%進(jìn)行賠交給您天貓現(xiàn)金紅包(其中最低不少于5元，最高不超越500元)，淘寶訂單，賣家需向買家付出實(shí)踐成交金額的10%作為違約金，賠付金額最高不超越100元，最低不少于5元。

二、有哪些處分?

1、淘寶賣家需求主動(dòng)聯(lián)絡(luò)買家撤銷付款，進(jìn)行賠付。賣家需求向買家付出產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的百分之五作為賠償金，而且金額不能低于5元，最高不能超越30元。不僅如此，賣家假如被買家投訴還會(huì)扣分。

2、天貓商家假如在淘寶渠道未按約好時(shí)刻發(fā)貨，除了需求承受天貓的相關(guān)處分，還需求向買家賠付產(chǎn)品實(shí)付金額的百分之三十，每筆最高不超越500元，不包含郵費(fèi)。假如商家在買賣中以為缺貨而無法按約好時(shí)刻發(fā)貨，可以通過聯(lián)絡(luò)買家進(jìn)行協(xié)商，進(jìn)行缺貨退款處理。因?yàn)槿必浂窗醇s好時(shí)刻發(fā)貨，渠道將不予處分商家。

3、淘寶的買賣是存在超時(shí)的，買家已完成買賣付款，當(dāng)賣家未按約好時(shí)刻發(fā)貨，不會(huì)主動(dòng)付款給賣家。這種狀況需求買家自己手動(dòng)申請(qǐng)退款，達(dá)到退款協(xié)議后方能退回買賣的款項(xiàng)。

4、假如賣家沒有進(jìn)行賠付，買家可以聯(lián)絡(luò)客服，待客服介入后，賣家將被扣除3分。淘寶會(huì)主動(dòng)轉(zhuǎn)移賣家的保證金賠付買家。假如商家未按預(yù)定發(fā)貨次數(shù)達(dá)到了3次的倍數(shù)，即便賠付買家也會(huì)被扣三分

在產(chǎn)品購買時(shí)，用戶也需求和商家進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，詢問是否可以及時(shí)發(fā)貨。淘寶不發(fā)貨讓我們退貨的話，我們其實(shí)可以去進(jìn)行投訴的，假如投訴建立的話，這筆訂單將依照原付款金額的30%賠交給現(xiàn)金紅包哦，所以說我們一定，不要信任商家出的退貨。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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