天貓超市不發(fā)貨怎么辦？天貓超市退貨費(fèi)用誰(shuí)承擔(dān)？

很多人喜愛在天貓超市購(gòu)物，在天貓超市買生鮮、化妝品等還是很靠譜的，并且物流速度也很給力，可是便是有商家會(huì)遇到不發(fā)貨的狀況，那這要怎么辦呢?

下面來(lái)咱們就來(lái)給大家解說(shuō)一下這方面的內(nèi)容。

如果天貓超市不發(fā)貨，咱們能夠進(jìn)行投訴，能夠在我的淘寶中已買到的寶物進(jìn)行投訴。

按規(guī)則，賣家違反發(fā)貨時(shí)刻、交易價(jià)格、運(yùn)送方法等許諾的，須向買家付出該產(chǎn)品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超越100元，最低不少于5元，特別產(chǎn)品在外。

賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴建立前主動(dòng)付出違約金的，除須向買家付出違約金外，還須向淘寶網(wǎng)付出平等金額的違約金。

關(guān)于賣家情節(jié)嚴(yán)重的，還可采納扣A類6分、下架產(chǎn)品、刪去產(chǎn)品等辦法。

天貓超市退貨費(fèi)用誰(shuí)承當(dāng)?

如果是買家原因退貨，如發(fā)起“7天無(wú)理由退換貨”，由買家自行承當(dāng)退貨費(fèi)用。

如果是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、描述不符而導(dǎo)致的退貨，退貨費(fèi)用則應(yīng)由天貓超市承當(dāng)。

如果是未經(jīng)承認(rèn)而擅自退回的產(chǎn)品，您的退貨申請(qǐng)將不被受理。

此時(shí)產(chǎn)品將經(jīng)過(guò)平郵方法退還給您，按原地址回來(lái)的運(yùn)費(fèi)由您承當(dāng)。

說(shuō)明：1.如因收到產(chǎn)品破損、不符和質(zhì)量問(wèn)題需要發(fā)起退貨退款，買家應(yīng)正確選擇相應(yīng)退貨退款理由，并在退貨退款申請(qǐng)中上傳問(wèn)題產(chǎn)品的相片作為憑證。

2.買家下單后，如產(chǎn)品物流信息中，超越48小時(shí)未出庫(kù)(倉(cāng)庫(kù)未發(fā)貨)，可按“未按約定時(shí)刻發(fā)貨”的理由退款，如在48小時(shí)內(nèi)出庫(kù)的訂單不符合此申請(qǐng)退貨退款理由。

因此如果是天貓超市自己的問(wèn)題，那么退貨費(fèi)用肯定便是天貓超市承當(dāng)了，如果不是，那便是買家自己承當(dāng)了，當(dāng)然在退貨的時(shí)候，也要確保產(chǎn)品能夠進(jìn)行二次銷售，不然就會(huì)顯現(xiàn)退貨失敗!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

天貓秒殺驗(yàn)證碼是什么

支付寶人氣眼搶紅包入口在哪?

抖推貓是什么？抖推貓?jiān)趺促嶅X？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。