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    速賣通丟件怎么補(bǔ)發(fā)?補(bǔ)發(fā)要怎么做?

    2022-03-26|22:14|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:744

    速賣通發(fā)貨避免不了一種情況那就是可能會(huì)有丟件的可能性,雖說,大部分時(shí)候遇不上,但是不代表這種情況是不存在的,所以,丟件后怎么補(bǔ)發(fā)?這也是商家必須要了解的內(nèi)容,如果真的遇上了可以順利的解決好。

    速賣通丟件怎么補(bǔ)發(fā)?補(bǔ)發(fā)要怎么做?.jpg

    補(bǔ)發(fā)要怎么做?

    首先要先跟買家進(jìn)行協(xié)商,看看對(duì)是否同意補(bǔ)發(fā)。協(xié)商之后,可以通過線下物流渠道給補(bǔ)發(fā),因?yàn)槿堪l(fā)貨的交易單已經(jīng)關(guān)閉線上創(chuàng)建訂單的入口,所以無法再次通過線上發(fā)貨。

    因?yàn)檠a(bǔ)發(fā)只能通過線下物流,而且無法在速上填寫物流訂單的信息,所以風(fēng)險(xiǎn)是比較的大的,所以,還要記住的就是要保留好所有的聊天記錄以及重新發(fā)貨的物流單號(hào),以免因?yàn)橥对V時(shí)無法維護(hù)自身權(quán)益。

    補(bǔ)發(fā)貨怎么打印快遞單?

    因?yàn)槭蔷€下發(fā)貨,是要自己聯(lián)系物流的,這樣,一般就是在物流下單之后,由物流負(fù)責(zé)打單;當(dāng)然也可以選擇erp或者其他軟件,是不需要通過后臺(tái)進(jìn)行操作的。之后將物流及單號(hào)發(fā)送給用戶,讓他們可以查詢單號(hào)即可。

    雖然補(bǔ)發(fā)貨的操作較簡單,但是給還是會(huì)帶來不少影響的,例如增加成本、產(chǎn)生糾紛等,這些都是不能忽視的,所以,在發(fā)貨之前要檢查好包裹的產(chǎn)品是否與訂單相符,確認(rèn)好后再發(fā)出,這是可以避免很多不必要的問題的。

    發(fā)貨要注意什么?

    1、發(fā)貨期設(shè)置,一般是設(shè)置在2-3天,最長是可以設(shè)為7日的。部分特殊類的,發(fā)貨期設(shè)定均為7天,各位也要根據(jù)實(shí)況去設(shè)置,確保不會(huì)影響店的購買率,以及購物體驗(yàn)。

    如果在發(fā)貨期不能發(fā)貨,那么是可以跟溝通協(xié)商看看,能否幫延長發(fā)貨期的?否則如果超過發(fā)貨期還不能發(fā)貨,訂單會(huì)被關(guān)閉,還會(huì)被計(jì)入成交不賣率,給店鋪帶來不小的影響。

    2、及時(shí)填寫訂單號(hào),在交貨時(shí)間內(nèi),要及時(shí)填寫有效的貨運(yùn)跟蹤號(hào),否則也會(huì)被平臺(tái)認(rèn)為是“超時(shí)”,從而關(guān)閉訂單的,也會(huì)計(jì)入成交不賣。

    當(dāng)然也不要為了逃避不能及時(shí)發(fā)貨的影響,而上傳假的單號(hào),這也是會(huì)被平臺(tái)認(rèn)為是假發(fā)貨,經(jīng)發(fā)現(xiàn),會(huì)被扣分處罰的。記得要按要求填寫單號(hào)才行。

    其實(shí),速賣通丟件想要補(bǔ)發(fā),首先需要跟用戶這邊溝通好,然后采取線下發(fā)貨的方式,當(dāng)然,這當(dāng)中會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn),畢竟線上的訂單已經(jīng)關(guān)閉,這時(shí)候就是自己聯(lián)系物流,所以,補(bǔ)發(fā)多少還是有不安全性存在的。

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