淘寶退款類型影響店鋪嗎？退款類型有哪些？

退款的話，不會(huì)影響淘寶店肆信譽(yù)。

但是會(huì)增加店肆的退款率，但淘寶公告也說了：退款率將不再影響淘寶的查找排序和營銷活動(dòng)(包括類目活動(dòng)、天天特價(jià)、淘金幣，聚合算等)報(bào)名。

但是假如買家退款未得到合理處理，買家請求客服介入，客服介入且退款成功后，你的店肆“膠葛退款率”將上升，而膠葛退款率對消保保證金、產(chǎn)品查找、直通車和營銷活動(dòng)都是有影響。

那么什么是退款率呢?

和退款率是怎樣計(jì)算公式的?

退款率是指賣家在近30天成功退款筆數(shù)占近30天付出寶買賣筆數(shù)的比率。

(付出寶買賣筆數(shù)=淘寶買賣的子訂單數(shù))計(jì)算方法：退款率=近30天成功退款筆數(shù)/近30天付出寶買賣筆數(shù)*100%;計(jì)算周期：每天計(jì)算近30天成功退款的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)推遲2天;那么什么是膠葛退款率?

和膠葛退款率的計(jì)算方法(2013年7月2日起新規(guī)則)：新膠葛退款率：30天內(nèi)膠葛退款筆數(shù)/付出寶成交筆數(shù)(付出寶成交筆數(shù)=淘寶買賣子訂單數(shù))。

新膠葛退款：買賣雙方未自行洽談達(dá)到退款協(xié)議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家及維權(quán)建立的維權(quán)筆數(shù)總和。

(建議賣家主動(dòng)聯(lián)絡(luò)買家洽談，提升服務(wù)質(zhì)量)。

退款類型有哪些?

1、售中退款：在【已買到的寶物】頁面，當(dāng)訂單的退款狀況顯示【退款成功】時(shí)，錢款才會(huì)退回您發(fā)生買賣的淘寶賬戶綁定的付出寶或銀行賬戶，其中使用銀行卡付出的，錢款從付出寶會(huì)退回到銀行卡中，銀行處理的時(shí)刻一般是1~5個(gè)工作日(依據(jù)每個(gè)銀行的處理時(shí)刻不同會(huì)有差異)2、售后退款：錢款是退回發(fā)生買賣的淘寶賬戶綁定的付出寶中。

請您到賬戶余額中查詢，假如您現(xiàn)已開通賬戶余額自動(dòng)轉(zhuǎn)入余額寶，請您到余額寶中查詢。

若您請求的為“未收到貨僅退款”或“已收到貨，不退貨僅退款”，賣家自行贊同或超時(shí)退款成功的，錢款會(huì)按原有付出方式退回。

3、退款后錢款的去向，是退給買家仍是商家，能夠入【退款售后管理頁面】，點(diǎn)擊對應(yīng)訂單的退款詳情，在退款詳情頁面會(huì)有展示錢款的具體去向哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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