速賣通如何設(shè)置發(fā)貨時(shí)間?怎么設(shè)時(shí)間最合理?
2022-03-28|11:29|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:316
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速賣通發(fā)貨是要依照商家自己設(shè)定的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn),所以,在商家們上傳產(chǎn)品后,就需要對發(fā)貨時(shí)間做個(gè)設(shè)置,那如何設(shè)置發(fā)貨時(shí)間?很多商家其實(shí)沒有重視過,但這恰好就是非常關(guān)鍵以及重要的。
怎么設(shè)時(shí)間最合理?
通常設(shè)置3-7天 填發(fā)貨通知了才算發(fā),超過期那就是成交不賣了,單會(huì)算為不良訂單,對店鋪影響很大的。
雙休算發(fā)貨期內(nèi)嗎?
遇到周末及節(jié)假日,會(huì)自動(dòng)加上發(fā)貨期。如遇到系統(tǒng)會(huì)相應(yīng)地順延。例如:當(dāng)風(fēng)控審過的時(shí)間是在周五,系統(tǒng)會(huì)順延2天;若通過的時(shí)間是周六,則會(huì)順延1天;若通過的時(shí)間是在周日,因第2天即是工作日,所以,不會(huì)進(jìn)行順延。
發(fā)貨后,可以自行延長期,次數(shù)沒有限制。收貨期由默認(rèn)的時(shí)間及額外延長的時(shí)間兩部分組成,兩者之和不能大于4個(gè)月的時(shí)間。
如果來不及發(fā),請務(wù)必在發(fā)貨期內(nèi)聯(lián)系延長期。若超過發(fā)期單會(huì)及時(shí)關(guān)閉,同時(shí)算成交不賣率。建議在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)根據(jù)實(shí)況設(shè)合理的備貨期也是可以的。
如果超時(shí)未填寫通知,訂單會(huì)關(guān)閉并退款??铐?xiàng)無法通過平臺(tái)追回。建議聯(lián)系物流追回貨物,同時(shí)可以聯(lián)系講明情況重新下單付款就行了。
所以也要好好跟買家溝通,說明情況,引導(dǎo)買家操作。如果買家不想要取消訂單,也要讓他們選擇其他原因,不要選無法發(fā),否則也是會(huì)影響成交不賣率的。
還要注意發(fā)貨之后也要及時(shí)填寫有效的物流運(yùn)單號,如果沒有物流信息的更新,平臺(tái)會(huì)認(rèn)為假發(fā)貨,會(huì)處罰的。也有可能會(huì)導(dǎo)致被關(guān)閉,因?yàn)檫@也算是發(fā)貨超時(shí)的情況,要注意了。
為了避免不必要的影響,最主要做的就是在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)根據(jù)實(shí)況設(shè)合理的發(fā)貨期,并及時(shí)跟溝通,才不用擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)單關(guān)閉,影響成交率及不賣率了。當(dāng)然發(fā)貨后也要跟付溝通,如在收貨期內(nèi)無法收貨,也要延長期,避免被關(guān)閉,所以,發(fā)貨延期要跟客戶這邊說清楚。
如果需要設(shè)置發(fā)貨時(shí)間可以在后臺(tái)產(chǎn)品發(fā)貨里進(jìn)行設(shè)置,但是需要注意是通常發(fā)貨時(shí)間設(shè)置在3到7天最為合適,但是這個(gè)根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況來設(shè),如果是定制產(chǎn)品,肯定是需要更長的時(shí)間這個(gè)要跟客戶這邊說清楚。
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