淘寶壞單包賠有必要嗎？怎么理賠？

                    在淘寶上面也有很多的生果和蔬菜店肆，但是在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中，可能也會(huì)遇到一些壞果的景象，面臨這種情況有沒(méi)有必要設(shè)置壞單包賠呢?假如買(mǎi)家收到了壞果，又該怎樣去理賠呢?“淘寶匯吃”市場(chǎng)，旨在將淘寶食物的賣(mài)家和產(chǎn)品進(jìn)行服務(wù)和質(zhì)量的全面升級(jí)，會(huì)集更優(yōu)質(zhì)的資源促進(jìn)商質(zhì)量量好、服務(wù)才干強(qiáng)的賣(mài)家快速成長(zhǎng)。

提升賣(mài)家服務(wù)才干水平，提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，提升食物行業(yè)的快速發(fā)展。壞單包賠是淘寶網(wǎng)的一項(xiàng)穩(wěn)妥服務(wù)，參加服務(wù)的賣(mài)家，接到買(mǎi)家退貨請(qǐng)求理由為“破損、蛻變”并提供相關(guān)憑據(jù)的情況下，買(mǎi)家請(qǐng)求的退款金額由穩(wěn)妥公司支交給賣(mài)家。實(shí)際意義上賣(mài)家等同于繳納了貨品的運(yùn)送穩(wěn)妥。并非一切產(chǎn)品均能夠請(qǐng)求，現(xiàn)在能夠請(qǐng)求壞單包賠服務(wù)的產(chǎn)品類目一般為食物、生鮮、鮮花綠植、寵物食物等。入駐淘寶匯吃必需求參加“壞單包賠”服務(wù)

3、賣(mài)家規(guī)范：1)賣(mài)家需求滿意淘寶穩(wěn)妥的要求，才干請(qǐng)求該服務(wù)2)賣(mài)家接到退貨請(qǐng)求，需求在24小時(shí)內(nèi)給出處理，逾期系統(tǒng)主動(dòng)贊同3)賣(mài)家未履行“壞單包賠”服務(wù)，買(mǎi)家建議投訴后，會(huì)被扣4分。4)淘寶統(tǒng)計(jì)近30天統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行清退，①成交量100筆以上的：生鮮類請(qǐng)求壞單包賠份額到達(dá)10%會(huì)被清退，其他類目請(qǐng)求“壞單包賠”份額到達(dá)2%也會(huì)被清退出該服務(wù)，②成交量不足100筆的，賠付到達(dá)10筆將被清退。清退后需求等候15天才干重新請(qǐng)求參加【等同于系統(tǒng)給出15天的整改時(shí)間】

4、買(mǎi)家規(guī)范：1)需求是帶有“壞單包賠”的產(chǎn)品才干夠享受該服務(wù)2)買(mǎi)家需求在收到貨的24小時(shí)內(nèi)請(qǐng)求該退貨服務(wù)3)買(mǎi)家提交的憑據(jù)需求包含：①破損、蛻變的細(xì)節(jié)圖②快遞公司蓋章的，證明產(chǎn)品現(xiàn)已蛻變的證明文件。

怎樣理賠?

1、買(mǎi)家建議退款時(shí)選擇需求退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨品流單號(hào)，將購(gòu)買(mǎi)的貨品經(jīng)過(guò)物流退還給賣(mài)家。

2、賣(mài)家收到貨品后承認(rèn)退款。

3、在退款完成后，穩(wěn)妥開(kāi)端審閱運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠請(qǐng)求，審閱時(shí)間需求72小時(shí)，經(jīng)過(guò)審閱后理賠款實(shí)時(shí)劃入支付寶賬戶。                

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