淘寶投訴商家有什么作用？如何投訴？

1、 假如當(dāng)淘寶的工作人員關(guān)于咱們的投訴進行處理的時分,發(fā)現(xiàn)咱們的買賣訂單也現(xiàn)已完成了的話,那么一般這樣的狀況淘寶工作人員也是無法介入的,因此在這樣的狀況之下,工作人員關(guān)于咱們的投訴也就只能夠進行撤銷處理。

2、 假如咱們的買賣并沒有完成,而且咱們也在這樣的一個進程之中也進行了退款操作的話,在這樣的狀況之下,一般來說淘寶也會先依據(jù)咱們退款進程中的結(jié)果來進行處理,假如退款完成了,那么咱們的投訴也就只能夠被撤銷了,但是退款也并沒有完成,淘寶的工作人員也會對其繼續(xù)進行一系列的處理。

3、 假如在咱們進行投訴之后,淘寶也已將查實到了淘寶賣家也的確有損害買家權(quán)益的狀況,就比如說不發(fā)貨退款,或者是在咱們進行投訴之后補發(fā)的狀況等,那么淘寶也會對其店肆進行一段時間的凍住處理,而且也會做出公示,而且也會限制淘寶賣家在淘寶平臺上面發(fā)布產(chǎn)品,作為關(guān)于淘寶賣家的處罰。

怎么投訴：1、淘寶投訴賣家分兩種狀況，一種是咱們還沒有購買產(chǎn)品，在與賣家咨詢時雙方出現(xiàn)了對立，另一種是咱們現(xiàn)已在賣家那邊購買了相關(guān)的產(chǎn)品。

其實在淘寶的幫助中心就有許多教咱們怎么投訴賣家的闡明晰。

2、假如是第一種狀況，咱們自己沒有歹意的狀況，賣家的言語或者行為中傷了咱們，咱們能夠打開和賣家的旺旺談天窗口，點擊談天窗口上方的告發(fā)按鈕。

3、然后在彈出的告發(fā)中心窗口中，依據(jù)賣家的歹意行為，挑選合適的告發(fā)方式而且填寫相關(guān)的內(nèi)容，而且提交，這樣咱們就告發(fā)成功了。

4、當(dāng)然了，大部分人投訴賣家的原因應(yīng)該是第二種，那就是對產(chǎn)品不滿意，而和賣家達不成雙方都同意的方案，假如咱們的理由合理的話，咱們就能夠投訴賣家了，具體方法是，使用咱們的淘寶賬號登錄淘寶網(wǎng)，然后點擊我的淘寶下的已買到的寶物。

5、這樣就進入了咱們已買到的寶物的列表頁面，在已買到的寶物的列表頁面咱們能夠看到，基本上一切的產(chǎn)品的產(chǎn)品操作那一個列表下都有投訴商家的快捷鏈接。

6也就是咱們點擊投訴商家鏈接就能夠進入服務(wù)投訴頁面，在這個頁面上咱們寫清楚投訴原因和投訴闡明、聯(lián)系電話和憑證等，然后點擊提交投訴請求給客服，讓客服介入處理，就能夠了。

通過介紹，咱們知道淘寶投訴商家具體有哪些效果，商家在運營店肆的時分，如若遇到顧客投訴，到達必定數(shù)量也是會有處罰的，所以要做后售后問題，削減這些狀況的出現(xiàn)。

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