天貓正品保證險(xiǎn)可信嗎?如何理賠?
2023-01-10|13:27|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:129
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大家都知道天貓商城的商品高于淘寶,所以很多人購(gòu)物的時(shí)候都信任天貓。
在天貓上,除了提供七天無(wú)理由退貨,有些店鋪還提供正品保證保險(xiǎn),就是讓買家買的放心,用的放心。那么天貓正品保證保險(xiǎn)可信嗎?如何解決索賠?正品天貓保證保險(xiǎn)可信嗎?可信,因?yàn)樘熵埍WC保險(xiǎn)是天貓攜手螞蟻金服,與中國(guó)PICC、 財(cái)險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司推出了“天貓正品保證保險(xiǎn)”、“天貓品質(zhì)保證保險(xiǎn)”等一系列普惠保險(xiǎn)項(xiàng)目。如果覺得買的產(chǎn)品不是正品,可以拿起來(lái)鑒定。
如果確定是假貨,可以要求商家賠償。正品保證保險(xiǎn)的理賠流程并不難:無(wú)論產(chǎn)品是在售還是售后,只要消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)性有疑問,都可以通過在線頁(yè)面提交維權(quán)申請(qǐng),同時(shí)上傳品牌的鑒定報(bào)告或其他相關(guān)材料予以證明。天貓客服會(huì)在第一時(shí)間審核維權(quán)申請(qǐng)和材料,直到維權(quán)訴求得到滿足。如果有正品保證保險(xiǎn)的商品不是正品,買家可以通過一次投訴獲得“一退四賠”的保障,即消費(fèi)者在天貓平臺(tái)購(gòu)買假冒商品,不僅可以獲得無(wú)條件退款支持,還可以獲得PICC的賠償,賠償金額為消費(fèi)者支付的商品實(shí)際價(jià)款的4倍。
據(jù)悉,經(jīng)品牌方檢測(cè)后,結(jié)果將如實(shí)反饋給天貓,天貓將根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)違規(guī)商家進(jìn)行處罰:對(duì)商家的售假行為進(jìn)行核實(shí)后,除扣除保證金外,還將對(duì)涉事商家進(jìn)行關(guān)店、退市等一系列嚴(yán)厲處罰。此外,天貓還與平安產(chǎn)險(xiǎn)合作推出“天貓質(zhì)保險(xiǎn)”。天貓商家可以選擇是否給自己的產(chǎn)品投保。你怎么看待淘寶的信用評(píng)分?評(píng)分規(guī)則是什么?淘寶免費(fèi)券是自動(dòng)發(fā)放的嗎?怎么設(shè)置?淘寶原保護(hù)投訴被扣嗎?對(duì)店鋪有影響嗎?
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