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2022年天貓年貨節(jié)招商要求和規(guī)則大全

2023-06-09|19:24|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀：30

2023年現(xiàn)已接近結(jié)尾了，我們馬上就要迎來2022年了，在年末，天貓渠道會(huì)推出年貨節(jié)的活動(dòng)，今日我就來給各位介紹一下該活動(dòng)的招商要求和規(guī)矩。

(一)招商原則天貓年貨節(jié)為天貓渠道年度最重量級會(huì)集促銷活動(dòng)之一，天貓為打造本次活動(dòng)付出了很多的人力物力，努力與具有共同運(yùn)營理念且誠信運(yùn)營的天貓商家一道，給予顧客普惠，塑造年貨節(jié)杰出的顧客心智。本次天貓年貨節(jié)將秉持開門辦活動(dòng)的原則，以本《2022年年貨節(jié)天貓招商規(guī)矩》、《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)矩》/《天貓世界營銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)矩》、《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》/《天貓世界商戶服務(wù)協(xié)議》等渠道規(guī)矩及協(xié)議約好為依據(jù)，面向天貓渠道商家及天貓世界渠道商家開放招商報(bào)名。

(二)商家準(zhǔn)入

1.天貓商家須滿足《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)矩》，天貓世界渠道*(“*”詳見本規(guī)矩名詞解釋，下同)商家須滿足《天貓世界營銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)矩》;前述規(guī)矩中的各項(xiàng)要求會(huì)以2023年12月9日0點(diǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行體系校驗(yàn)。

2.以保障渠道買賣公正、安全及顧客權(quán)益為宗旨，天貓將結(jié)合商家當(dāng)時(shí)及過往誠信合規(guī)運(yùn)營情況對報(bào)名商家及產(chǎn)品進(jìn)行審核，審核經(jīng)過方可正式參與天貓年貨節(jié)活動(dòng)。如商家在之前天貓或天貓世界渠道組織的營銷活動(dòng)及日常運(yùn)營中存在虛偽買賣、假貨山寨、嚴(yán)重違規(guī)等誠信運(yùn)營方面問題的，將無法參與本次天貓年貨節(jié)。

3.報(bào)名參與天貓年貨節(jié)的商家應(yīng)同意自愿供給全店鋪產(chǎn)品支撐“跨店滿減”及“賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的活動(dòng)規(guī)矩，本款協(xié)作條件之詳情請見本規(guī)矩“跨店滿減要求”、“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求”。

4.報(bào)名參與天貓年貨節(jié)的商家應(yīng)依據(jù)活動(dòng)要求針對店鋪活動(dòng)產(chǎn)品向顧客供給價(jià)格維護(hù)服務(wù)，本款協(xié)作條件之詳情請見本規(guī)矩 “產(chǎn)品價(jià)格維護(hù)要求”中相關(guān)內(nèi)容及《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

5.天貓世界渠道的商家應(yīng)一起遵守天貓世界渠道的其他要求。

(三)產(chǎn)品準(zhǔn)入

1.申報(bào)產(chǎn)品數(shù)量及類目商家可申報(bào)的活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量會(huì)依據(jù)商家以往參與天貓大型營銷活動(dòng)時(shí)活動(dòng)產(chǎn)品的出售情況等合理調(diào)配，可申報(bào)產(chǎn)品類目會(huì)依據(jù)活動(dòng)主題、渠道買賣安全需要等合理管控，具體請以產(chǎn)品申報(bào)頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)。

2.申報(bào)產(chǎn)品價(jià)格(1)為標(biāo)準(zhǔn)商家運(yùn)營行為，商場監(jiān)督辦理部門長期盯梢監(jiān)測相關(guān)價(jià)格數(shù)據(jù)，包括活動(dòng)前后產(chǎn)品價(jià)格等，提請商家務(wù)必誠信運(yùn)營，遵從《天貓產(chǎn)品價(jià)格辦理標(biāo)準(zhǔn)》等渠道規(guī)矩及國家相關(guān)法律法規(guī)對產(chǎn)品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較、不得為展開促銷而成心提早提價(jià)、不得虛偽促銷打折等方面的規(guī)矩;(2)參與天貓年貨節(jié)的產(chǎn)品(以下簡稱“活動(dòng)產(chǎn)品”)，其出售價(jià)格由商家于產(chǎn)品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)體系自主填寫;(3)活動(dòng)產(chǎn)品出售價(jià)格要求：不得高于該產(chǎn)品在2023年12月25日00:00:00-2022年1月22日23:59:59內(nèi)已收效或?qū)⑹招У淖畹蜆?biāo)價(jià)，前述最低標(biāo)價(jià)的核算及在外類目等遵從《天貓及營銷渠道最低標(biāo)價(jià)核算標(biāo)準(zhǔn)》;(4)正常流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品在短期內(nèi)不會(huì)呈現(xiàn)本錢的大幅上升或驟然下降，為倡導(dǎo)誠信運(yùn)營、避免先提價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致顧客對商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)預(yù)熱期的出售價(jià)格相較于該產(chǎn)品2023年12月15日00:00:00-2022年1月6日23:59:59期間于天貓或天貓世界渠道展現(xiàn)的出售價(jià)格的平均值，上下起浮不得超越10%，不然體系可能會(huì)斷定商家正在為展開天貓年貨節(jié)而成心提早提價(jià)，天貓會(huì)將此景象列入不誠信行為管控規(guī)模，并采取警告、降級、清退等管控措施。(5)商家在價(jià)格申報(bào)體系填寫活動(dòng)產(chǎn)品出售價(jià)格后，若商家自主選擇將活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)開始之前即降價(jià)出售的，無論標(biāo)示的擬出售價(jià)格是否實(shí)際成交，從維護(hù)顧客利益的視點(diǎn)動(dòng)身體系均會(huì)斷定商家已有志愿以更低的活動(dòng)價(jià)格參與天貓年貨節(jié)，商家應(yīng)當(dāng)立即在價(jià)格申報(bào)體系中相應(yīng)調(diào)低活動(dòng)產(chǎn)品的天貓年貨節(jié)價(jià)格，以保證天貓年貨節(jié)杰出的顧客體會(huì)。(6)活動(dòng)產(chǎn)品可一起參與同期的聚合算/天天特賣，但產(chǎn)品的天貓年貨節(jié)出售價(jià)格與聚合算價(jià)/天天特賣價(jià)有必要一致;二者不一致時(shí)，為保證顧客的合法權(quán)益與杰出的用戶體會(huì)，聚合算/天天特賣體系將取消發(fā)布，商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布;一起參與聚合算/天天特賣的產(chǎn)品，請商家一起遵從聚合算/天天特賣活動(dòng)規(guī)矩。

3.申報(bào)產(chǎn)品服務(wù)為了給顧客供給更優(yōu)質(zhì)的購物體會(huì)，家具類、建材類產(chǎn)品商家須供給相應(yīng)的服務(wù)后方可申報(bào)對應(yīng)類目的活動(dòng)產(chǎn)品;(四)服務(wù)要求1.發(fā)貨要求(1)天貓訂單2022年1月9日20:00:00-2022年1月15日23:59:59期間顧客付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號有攬收記載，攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記載;商家完結(jié)發(fā)貨后需保證顧客可在物流詳情查看到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然依照《天貓物流時(shí)效辦理標(biāo)準(zhǔn)》處理。(2)天貓世界訂單①2022年1月9日20:00:00-2022年1月15日23:59:59期間顧客付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號有攬收記載。②2022年1月9日20:00:00-2022年1月15日23:59:59期間顧客付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家須120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號有攬收記載。商家完結(jié)發(fā)貨后需保證顧客可在物流公司體系內(nèi)查看到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然依照《天貓世界商場辦理規(guī)矩》“延遲發(fā)貨”規(guī)矩處理。(3)定制、預(yù)售及其他特別景象等需商家與顧客另行約好發(fā)貨時(shí)刻的以《天貓物流時(shí)效辦理標(biāo)準(zhǔn)》/《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》規(guī)矩為準(zhǔn)。2.包郵要求商家應(yīng)當(dāng)供給活動(dòng)產(chǎn)品收貨地為我國(不包括我國香港、我國澳門、我國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特別場景特別處理。3.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為減少天貓年貨節(jié)產(chǎn)品退貨糾紛，提升顧客購物體會(huì)而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓協(xié)作天貓年貨節(jié)的必要條件，所有報(bào)名的商家均應(yīng)當(dāng)在報(bào)名時(shí)經(jīng)過報(bào)名頁面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署，具體要求如下：(1)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)收效時(shí)刻：2022年1月9日 18:00:00-2022年1月15日 23:59:59(2)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)收效時(shí)刻敞開后，對商家店鋪內(nèi)全店產(chǎn)品收效(特別類目產(chǎn)品在外)。(3)顧客經(jīng)過購物車對同一店鋪多件產(chǎn)品一起下單時(shí)，只要其中一件產(chǎn)品所屬類目支撐運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則該父訂單中所有產(chǎn)品均須支撐運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但父訂單維度僅支撐一次理賠。

4. 價(jià)格維護(hù)要求為保證會(huì)集促銷活動(dòng)的公正性、保障真實(shí)促銷效果并提升顧客在天貓年貨節(jié)期間購物體會(huì)，活動(dòng)商家應(yīng)當(dāng)向顧客供給活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格維護(hù)服務(wù)：(1)活動(dòng)后降標(biāo)價(jià)：活動(dòng)完畢后7天內(nèi)(2022年1月16日00:00:00-2022年1月22日23:59:59)，參與過天貓年貨節(jié)活動(dòng)的同款產(chǎn)品，其出售價(jià)格不得低于天貓年貨節(jié)活動(dòng)時(shí)的出售價(jià)格，在外類目及景象遵從《天貓及營銷渠道最低標(biāo)價(jià)核算標(biāo)準(zhǔn)》。(2)降價(jià)補(bǔ)差：活動(dòng)產(chǎn)品若在顧客付款后到活動(dòng)完畢后7天內(nèi)(顧客付款-2022年1月22日23:59:59)呈現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn))，顧客可申請補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，在外類目及景象遵從《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》;活動(dòng)產(chǎn)品若顧客反饋在活動(dòng)期內(nèi)呈現(xiàn)降價(jià)的，為保障顧客體會(huì)，商家應(yīng)予以妥善處理。

5.七天無理由退換貨服務(wù)活動(dòng)產(chǎn)品依照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)矩供給七天無理由退換貨服務(wù)。天貓世界渠道產(chǎn)品*依照天貓世界渠道《“七天無理由退”標(biāo)準(zhǔn)》供給七天無理由退服務(wù)。

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