不服天貓客服判定結果怎么申訴？有哪些方法？

我們在天貓購物的時分，有時分會呈現(xiàn)買賣膠葛，這個時分天貓平臺就會介入，但并不代表天貓的客服斷定的成果就是公平公平的，那么不服天貓客服斷定成果怎么申述?

不服天貓客服斷定成果怎么申述?

新《消法》第四十四條“顧客通過網(wǎng)絡買賣平臺購買產(chǎn)品或許接受服務，其合法權益受到危害的，能夠向銷售者或許服務者要求補償。

網(wǎng)絡買賣平臺供給者不能供給銷售者或許服務者的真實稱號、地址和有效聯(lián)系方式的，顧客也能夠向網(wǎng)絡買賣平臺供給者要求補償;網(wǎng)絡買賣平臺供給者作出更有利于顧客的許諾的，應當實行許諾。

網(wǎng)絡買賣平臺供給者補償后，有權向銷售者或許服務者追償。

假如對賣家處理的成果不滿意，能夠在賣家處理本次售后要求后，進行第三步：淘寶網(wǎng)介會入處理。

5、顧客合法權益一旦受到損害，應正確運用投訴兵器，根據(jù)自己權益受損的程度，實事求是地提出相對合理的補償或維權要求。

只有這樣，才容易與廠家交流，以使投訴得到公平、合理、快速地解決。

6、打電話給天貓客服，告訴他具體問題的投訴編號，或訂單編號告訴他們，說對處理成果不滿意，要投訴處理人。

我們假如覺得天貓客服的成果不是公平的，那么我們能夠依照上文所說到的過程去進行投訴，一般都會得到妥善的處理，當然假如你覺得還沒有達到自己想要的成果，也能夠通過其他方式解決。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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