淘寶退件快遞員知道商品信息嗎？退件必須用菜鳥嗎？

現(xiàn)在在淘寶買東西的人越來越多了，因為物流快速，加上大多數(shù)產(chǎn)品都有運費險，許多顧客看到心動的產(chǎn)品，都會買回來試一試，覺得不合心意再退貨。

那么，退貨的時候，快遞員是否知道產(chǎn)品的信息呢?

一、快遞員知道產(chǎn)品信息嗎?

能看到你的寄件信息，但看不到具體的產(chǎn)品信息，僅僅快遞員需要查驗物品，不需要了解產(chǎn)品的具體信息。

快遞公司主要為個人服務。

打個比方，你有個什么東西，要從上海寄往北京，那就要找快遞公司，而不是物流公司，像順豐、“四通一達”等快遞公司，而不是找一家物流公司，問寄一份文件從上海到北京要多少錢。

快遞公司都是由各個網(wǎng)點的快遞員上門收快遞來發(fā)貨的，而物流的公司根本便是搞的專線運輸，或者進行拼箱來運輸。

大多物流公司都是在某個固定的對方，除非是大型連鎖物流企業(yè)，不然都是只能運輸當?shù)氐呢浧?，即從本地往外地發(fā)貨。

二、退件一定要用菜鳥嗎?

并不是，一般什么快遞都可以，商家也會在你退貨時補白不接收到付或者某某快遞，避開這個快遞就可以了。

但假如商家是自帶淘寶運費險的，那就需要用菜鳥上門取件的服務，這樣你寄快遞就不用付錢，假如不想讓別人上門取件，自己去菜鳥驛站的話，需要先付郵費，后期支付寶會退你8元的運費險，這樣其實劃不來，上門取件會更好。

其實，大家大可不必憂慮，快遞員每天送的快遞成千上百，他們知道咱們產(chǎn)品的信息也不會怎么樣，他們只不過是為了確保產(chǎn)品的安全。

不過，假如退件出現(xiàn)了丟件的情況，就要找快遞公司交涉了。

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