淘寶春節(jié)店家會(huì)下架嗎？應(yīng)該怎么運(yùn)營？

                    新年是國人最喜歡的一個(gè)假期，也是辛苦了一年的家人一起聚會(huì)的日子，所以許多淘寶店肆?xí)谶^年的時(shí)候放假。

淘寶店肆放假今后，就沒有客服和售后的人員工作了，這樣店肆就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)了，那么淘寶新年店家會(huì)下架嗎？

一、淘寶新年店家會(huì)下架嗎？淘寶新年期間，店家能夠挑選下架店肆的悉數(shù)產(chǎn)品，但這并不是一個(gè)明智的挑選。由于過年期間淘寶的流量還是十分可觀的，假如下架產(chǎn)品，那就沒有成交的或許，白白浪費(fèi)了店肆流量。別的假如將產(chǎn)品悉數(shù)下架后，必然會(huì)影響店肆和產(chǎn)品后續(xù)的流量和權(quán)重，后期想要做起來就很難。所以大多數(shù)淘寶店家，都不會(huì)在新年下架產(chǎn)品。

二、應(yīng)該怎么運(yùn)營？

1、提早告訴新年放假期間，假如無法發(fā)貨能夠在店肆的banner、產(chǎn)品的概況或許主圖上提早寫好相關(guān)告訴，提醒買家店肆最后發(fā)貨的時(shí)刻，放假的時(shí)刻，年后上班的時(shí)刻等提示語。別的客服要與買家做好交流，告訴買家及時(shí)下單，否則將影響發(fā)貨。這樣能夠操控好買家的希望，防止買家誤解給店肆帶來投訴。

2、設(shè)置預(yù)售在店肆正式放假前，能夠做好產(chǎn)品預(yù)售的設(shè)置。預(yù)售設(shè)置成功后，系統(tǒng)會(huì)在產(chǎn)品的標(biāo)題加上“預(yù)售”標(biāo)簽，提示消費(fèi)者最晚發(fā)貨的時(shí)刻，設(shè)置好預(yù)售后，要對(duì)店肆產(chǎn)品逐個(gè)查看，防止遺漏。

3、設(shè)置機(jī)器人主動(dòng)回復(fù)為防止新年期間無人值勤，影響客戶的體驗(yàn)，能夠在商家后臺(tái)設(shè)置機(jī)器人回復(fù)。比如開場白及常見問題回復(fù)，協(xié)助用戶處理常見的問題，提高他們的購物體驗(yàn)度。淘寶新年期間，依然會(huì)有許多用戶到淘寶渠道上面購物，所以下架產(chǎn)品是十分不明智的，經(jīng)過合適的方法彌補(bǔ)一下，關(guān)于店肆的開展也是有協(xié)助的。                

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